Skip to main content

Geen internet meer. Eindhoven, postcode 5627

  • October 16, 2023
  • 6 reacties
  • 86 Bekeken

Hoi,

Ik heb sinds ruim een maand 400mbit internet van jullie.

Sinds enkele uren heb ik geen internet meer. Rood lichtje, al een paar keer gereset volgens de storingsinstructies van jullie.

Betreft Zyxel T56

Postcode 5627 (Eindhoven)

October 17, 2023

Hoi @chrisco84, heel fijn dat je dit aan het licht brengt, ik zie je graag snel weer genieten van Internet! Ik ben meteen in je dossier gedoken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega van mij. Er is inmiddels een onderzoek bij de technische dienst geopend en wij gaan uitgebreid het netwerk onderzoeken om precies te achterhalen waar dit probleem ligt en hoe wij dit adequaat voor je aan kunnen pakken.

Wij gaan hier voor je achteraan, ik verwacht dat je binnenkort weer online bent! 

6 reacties

  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 17, 2023

Nog steeds geen internet.

 

PON lichtje knippert ongeveer 2x per seconde in de meterkast.


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @chrisco84, heel fijn dat je dit aan het licht brengt, ik zie je graag snel weer genieten van Internet! Ik ben meteen in je dossier gedoken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega van mij. Er is inmiddels een onderzoek bij de technische dienst geopend en wij gaan uitgebreid het netwerk onderzoeken om precies te achterhalen waar dit probleem ligt en hoe wij dit adequaat voor je aan kunnen pakken.

Wij gaan hier voor je achteraan, ik verwacht dat je binnenkort weer online bent! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 17, 2023

And we’re back :)

 

99 Oct 17 17:11:37 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_Internet connection ready

  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 17, 2023

Dat was van korte duur, nu werkt het weer NIET


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey @chrisco84, dat kan kloppen. Het ticket is namelijk nog in behandeling. Hopelijk ben je snel weer online!

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • October 19, 2023

Verbinding is nu ongeveer anderhalve dag weer werkend.