Hallo, sinds een paar dagen geen internet thuis, LOS lampje knippert rood, PON is uit, zelf modem en Huawei kastje resetten heeft niet geholpen. Graag hulp/een oplossing.
geen internet, LOS lampje knuppert rood, PON is uit
Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Daarom ben ik gelijk in actie gekomen en heb een lijnmeting gedaan. Hierop is inderdaad te zien dat het ONT geen signaal ontvangt. Ik heb daarom direct een monteur aangestuurd. Je ontvangt zo een bericht om een afspraak met Guidion in te plannen. Zou je mij na de tijd een terugkoppeling willen geven? Hopelijk kan de monteur dit voor je oplossen!
+13Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Daarom ben ik gelijk in actie gekomen en heb een lijnmeting gedaan. Hierop is inderdaad te zien dat het ONT geen signaal ontvangt. Ik heb daarom direct een monteur aangestuurd. Je ontvangt zo een bericht om een afspraak met Guidion in te plannen. Zou je mij na de tijd een terugkoppeling willen geven? Hopelijk kan de monteur dit voor je oplossen!
Hoi Tommie,
dank voor de snelle actie. Er is gister een monteur van Guidion geweest, hij heeft wat vervangen maar daarmee was het helaas niet opgelost. Zijn opmerking op de werkbon: “Los op ont brandt rood. Heb nieuwe patch kabel, ont, koppelbus geprobeerd helaas geen resultaat. Ik ben naar de pop gegaan patch gecontroleerd ook niks geks aan gezien.”
Er zou een melding gemaakt worden voor een andere monteur (van kpn?) maar daar kan ik zo niets van inzien/nog niets van gehoord. Kan iemand mij vertellen hoe nu verder? Geen internet/tv wordt nu wel vervelend, zeker internet ivm thuiswerken. Is daar iets aan te doen?
Alvast bedankt.
+9Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.