Hoi,

Vanavond eindelijk mijn glasvezel aangesloten door Gideon installateur. Helaas geen internet (rood lampje modem en op Huawei media converter knippert LOS lampje rood (power groen en PON uit)). Dit zag installateur ook meteen, kon er helaas op dat moment niks aan doen. Glasvezel kabels zijn eind december gelegd (5925 EN, Venlo). Destijds werd gezegd dat de kabel vanuit huis nog doorgetrokken moest worden naar hoofdkabel (inmiddels alle gaten in stoep dicht, dus ik ging er van uit dat de kabel is doorgetrokken). Probleem zit dus niet ín huis (gaf Gideon installateur direct aan). 

Bij "Opmerkingen" op de werkbon staat wel : geen signaal installatie uitgevoerd.

Hoe kom ik erachter waar het probleem zit en hoe kan dit opgelost worden, zodat ik weer internet heb. Gebruik nu mijn internet bundel van T Mobile.

Groetjes Yvonne