geen internet (glasvezel) in Amsterdam

Hallo ​@sandokanhello 

Het wereldbolletje brandt helemaal niet? Als het 2de lampje van links ook niet brandt dan kan dat wijzen op geen verbinding tussen mediaconverter en router.

Gaat de internetkabel vanaf de mediaconverter naar de blauwe WAN poort van de router en heb je deze kabel al eens vervangen?

Welke lampjes branden of knipperen er op de mediaconverter? Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Zo'n alle storingen plaatje kun je elke dag bij elke grote provider maken. KPN piekt vanmorgen om 09:00.

Dat zegt dus niet zoveel. Jij hebt gewoon een individuele storing.

Dag ​@Waqqas , het wereldbolletje brandt niet maar het WAN-lampje wel.  Tot 8.10 had ik internet dus het lijkt me een beetje sterk dat het kabeltje opeens stuk is gegaan. Ik ben helaas niet thuis om de lampjes te controleren.

Je hebt gelijk dat het met deze aantallen misschien niet zoveel zegt, behalve dat Nederland rond dat tijdstip ontwaakt. Maar je kunt ook niet zomaar zeggen dat ik een individuele storing heb. Hoewel het ook niet uitgesloten is - de laatste keer dat ik een individuele storing had had een monteur mijn kabel eruit getrokken en niet meer teruggeplaatst. Ik acht wel de kans dat het probleem bij mij thuis zit erg klein.

​@sandokanhello Ik wil natuurlijk dat jij kan genieten van onze diensten, ik help je graag om de verbinding te herstellen! 

Werkt alles inmiddels weer naar behoren? Mocht dit niet zo zijn, wil je dan je community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik je verbinding meteen na. 

In de tussentijd zorg ik er graag voor dat je online bent. Ik stuur je daarom graag een Unlimited vouchercode. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt?

Dank je, ​@Teresa van Odido 

Ik heb inmiddels mijn profiel aangevuld.

Ik wil wel graag een voucher voor unlimited internet.🙏🏼

Hi ​@sandokanhello, bedankt voor deze update! Onze stilte spijt me, maar via de Community reageren wij echt altijd zo snel als we kunnen. Vaak is dit binnen 48 uur. Fijn dat je weer online bent! Als je andere vragen hebt, stel deze zeker. Ik kom dan echt zo snel als ik kan bij je terug!