Geen internet glasvezel

Zelfs als het probleem niet bij je thuis zit komt de monteur niet voor niets. Toen ik 2 jaar geleden een dag of wat zonder internet zat en de monteur langskwam had deze al vrij snel het vermoeden dat mijn glasvezelkabel er in het datacenter per ongeluk was uitgetrokken. Dat schijnt nog best vaak te gebeuren, omdat er veel kabels dicht op elkaar zitten.

Je zou zeggen dat ze ook wel van een afstand kunnen zien dat het signaal je huis niet bereikt, en dat de oorzaak dus elders gezocht moet worden.

Maandag morgen monteur geweest conclusie geen glas naar woning waarschijnlijk netwerk in pop eruit getrokken bij werkzaamheden tot op heden nog geen internet nu al 1 week zonder waaarom niet dit zolang duren? Vandaag zouden ze een spoed ticket maken om dit op te lossen tot op heden nog geen internet. Hoe lang gaat dit nog duren?? Volgens monteur zijn je bezig in pop Dani's het toch niet zo moeilijk om dit weer actief te krijgen??

Hi @Redhat, ik zie dat de monteur dit inderdaad voor je heeft doorgezet. Wij zullen op dit moment contact opnemen met de netwerkbeheerder die dit verder voor je oppakt. Mocht het probleem in de POP zitten dan zijn zij degenen die hier toegang tot hebben en dit voor je kunnen rechtzetten. Mocht blijken dat er nog wijzigingen bij je thuis gedaan moeten worden, dan zal de netwerkbeheerder contact opnemen om hier een afspraak voor in te plannen. Anders zal de netwerkbeheerder het gelijk aan ons doorgeven zodra de problemen verholpen zijn, zodat we je hier een update over kunnen geven. 

Mocht je een nieuwe voucher nodig hebben voor onbeperkt internet, laat het me dan graag weten. Ik regel dan gelijk een nieuwe voor je! 

Hi @Redhat, mijn collega's van de technische dienst kijken eerst altijd alles na bij het ticket voor er contact wordt opgenomen met de netwerkbeheerder. Dit is nu voor je gedaan en zij zullen binnen vijf werkdagen contact met je opnemen voor het maken van een afspraak. Het is nu echt wachten tot zij dit verder opgepakt hebben en contact met je opnemen. Mocht je na deze vijf werkdagen nog niks gehoord hebben, laat het dan aan me weten. Ik kijk het dan met liefde voor je na.