Hallo @snellie1972 

Kun je de Zyxel-T50 eens een aantal uurtjes aangesloten laten? Dat helpt blijkbaar. En op de mediaconverter branden de juiste lichtjes?

Ja alles brandt en de zyxel heb ik al een paar uurtjes aangesloten staan ( de Fritzbox heb ik even uitgezet )

ze hebben teveel mensen in Den Haag aangesloten op het ODF en waren hier niet op voorbereid de pool is vol waardoor er geen ip beschikbaar is

dank voor je antwoord

Hoi @snellie1972 ,

Thanks voor je bericht en het aankaarten van het probleem. Ik begrijp dat inmiddels de verbinding is hersteld bij jouw thuis. Dat is fijn om te horen! Mocht je onverhoopt toch nog ergens tegenaanlopen, dan staan we hier voor je klaar! 

Nee helaas nog niet opgelost !
 

Zoals gezegd de polis vol 

Groet Snellie

De monteur is wel langsgekomen en die bevestigde mijn bevinding gelukkig is mijn 39 jaar ervaring niet voor niets geweest

groet

snellie1972

Hi @snellie1972,

Thanks voor je snelle antwoord. Mijn antwoord was nog ondoorgrond - na een meting van je verbinding zien wij namelijk op dit moment wel een toegegeven IP en een binnenkomst van de verbinding. Zou je kunnen checken of een powerflip voor jou de verbinding weer op gang helpt: 

Ik hoor het graag van je.

Helaas !
 

ik weet ook niet welke verbinding je test ? Ga je uit van het ip adres waar ik mee communiceer ?
ik zit nu namelijk op het WiFi netwerk van de buren 

groet

Hi @snellie1972,

Het e-mailadres wat gekoppeld is aan jouw Community account geeft mij de gelegenheid om direct jouw account bij T-Mobile te bekijken. Daarbij zie ik dat je modem netjes een IP heeft gekregen vanuit de pool, waardoor je voor ons online oogt. Klopt dit e-mailadres met het account waarover we het hebben? Zo niet, wil je mij dan een privébericht sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Dan weten we zeker dat we goed zitten!

Beste Boris,

zojuist een privé bericht verstuurd