Goedemorgen,
Sinds vorige week donderdag al geen internet. Contact gehad met klantenservice. Alle stappen uitgevoerd die ik zelf ook al had gedaan zonder resultaat. Vervolgens zou er een monteur naar de regio gestuurd worden maar is er kort na mijn telefonisch gesprek een nieuwe modem opgestuurd. Inmiddels is mijn bundel internet bijna op en vind ik het erg lang duren voordat het probleem is opgelost. Hoe lang gaat het nog duren?
Hallo
Heb je een glasvezel of DSL aansluiting en indien glasvezel welke lampjes branden of knipperen er op de mediaconverter?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Indien je een (prepaid) simkaart hebt van Odido of Ben dan kan je een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet krijgen.
+15Hallo
Heb je een glasvezel of DSL aansluiting en indien glasvezel welke lampjes branden of knipperen er op de mediaconverter?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Indien je een (prepaid) simkaart hebt van Odido of Ben dan kan je een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet krijgen.
We hebben glasvezel en het internetsymbool is rood. Andere lichtjes zijn groen. Ik heb een Sim kaart van Odido en onbeperkt internet is het minste wat jullie kunnen doen denk ik.
+11Hallo
Ik heb je een priveberichtje gestuurd, dit is een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet via Odido of Ben simkaart
+13Hey
Ik wil natuurlijk dat je zonder zorgen van je verbinding kunt genieten. Bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik direct een meting kunnen uitvoeren, echter ziet alles er goed uit op de meting en ben je inmiddels online. Klopt dit of ervaar je nog steeds problemen met je verbinding? Als dat het geval is kan je dan het volgende aangeven:
Kun je aangeven of de lampjes op je modem normaal branden?
Kun je via een bekabelde verbinding (dus met een netwerkkabel rechtstreeks in het modem) wel online komen?
En merk je het probleem op al je apparaten, of alleen via wifi?
Dan krijg ik wat meer duidelijkheid in de situatie en kan ik dit hopelijk voor je oplossen! Alvast bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
