Wat nu?
Beantwoord
Geen internet? alarm brand rood op glasvezel kastje nokia
Beste antwoord door Dixon_snk
Ik ga vandaag proberen Simkaart te kopen.
Ik heb vandaag ook een afspraak maar expert Guidion nog niet geweest.
"Wij hebben het tijdvak voor je afspraak van 23/05/2025 verkleind. De Odido monteur komt tussen 09:59 en 11:59 en belt (anoniem) of stuurt een sms als die onderweg is."
even van de spanning halen en weer terug? helpdesk bellen?
+5Geen Internet is natuurlijk niet de bedoeling. Oprecht sorry voor dit ongemak. Ik help je natuurlijk gelijk verder om de verbinding te herstellen!
Wil je jouw community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Als je mij een seintje geeft wanneer je zover bent, kijk ik gelijk jouw verbinding na. Ik sta klaar om je verder te helpen!
In de tussentijd wil ik je graag een Unlimited vouchercode sturen, zodat je in ieder geval online bent. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt? Ik stuur de code dan gelijk naar je toe!
+5
Ik ben direct aan de slag gegaan en heb jouw verbinding meteen nagekeken. Ik zie inderdaad dat er geen signaal op de lijn zit. Hierdoor heb je geen Internet.
Om dit voor je op te lossen, heb ik gelijk een ticket aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen de verbinding verder onderzoeken en dit voor je oplossen. Komt goed, echt!
Als je wil, mag je van mij een simkaart kopen (€10) in één van onze Odido Shops, zodat je de voucher als nog kan gebruiken. Als je een foto van de bon met mij deelt in dit topic, vergoed ik deze kosten uiteraard meteen. Houd er rekening mee dat dit bedrag wel automatisch wordt verrekend met de volgende factuur.
Ik ga vandaag proberen Simkaart te kopen.
Ik heb vandaag ook een afspraak maar expert Guidion nog niet geweest.
"Wij hebben het tijdvak voor je afspraak van 23/05/2025 verkleind. De Odido monteur komt tussen 09:59 en 11:59 en belt (anoniem) of stuurt een sms als die onderweg is."
+5
Ik zie gelukkig in het systeem dat de monteur inmiddels is langs geweest. Echter, kon hij/zij de verbinding niet herstellen. De monteur heeft een vervolgticket aangemaakt voor onze technische dienst. Zij zullen de verbinding verder voor je onderzoeken en indien nodig de netwerkbeheerder inschakelen.
Laat je het mij weten als ik in de tussentijd ergens bij kan helpen? Ik sta voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.