Skip to main content
Beantwoord

geen internet

  • December 30, 2025
  • 5 reacties
  • 85 Bekeken

Al een paar uur geen internet(glasvezel). Alles geprobeerd. Eerst begon t een week geleden dat Toon geen connectie meer maakte en netwerk niet meer kon vinden.

Nu ook mijn internetverbinding weg. Alles geprobeerd volgens de stappen die Odido geeft. Stekkers eruit gehaald, gereset etc. En niks helpt 😞. Is er wat ad hand omgeving Utrecht/IJsselstein?

Beste antwoord door Ingedinge

Hoi ​@Waqqas  ik heb daarna contact opgenomen.

Hoi ​@Cheyenne van Odido het internet doet het ineens weer 🤔. De wereldbol op de modem is weer groen, maar knippert wel. Weet niet of dat normaal is :-) Dus gezien dat laatste moet de monteur nog kijken of ik zal ik de afspraak cancellen?

Maar heel fijn dat ie t weer doet en ik niet tot zaterdag moet wachten. 
De vergoeding zie ik graag tegemoet :-).

gr, Inge

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • December 31, 2025

Hallo ​@Ingedinge 

Er zijn geen storingen bekend bij Odido  is het lampje op de router rood en welke lampjes branden of knipperen er op de mediaconverter?

Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Welkom op de Odido community!
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Ingedinge, excuus voor het ongemak! Ik zie wel dat je inmiddels al contact hebt gehad en er een monteur is aangestuurd. Laat het zeker weten als je weer online bent. Ik maak dan een vergoeding aan voor de periode dat je offline was. Zo betaal je met terugwerkende kracht niks teveel!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Ingedinge
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • December 31, 2025

Hoi ​@Waqqas  ik heb daarna contact opgenomen.

Hoi ​@Cheyenne van Odido het internet doet het ineens weer 🤔. De wereldbol op de modem is weer groen, maar knippert wel. Weet niet of dat normaal is :-) Dus gezien dat laatste moet de monteur nog kijken of ik zal ik de afspraak cancellen?

Maar heel fijn dat ie t weer doet en ik niet tot zaterdag moet wachten. 
De vergoeding zie ik graag tegemoet :-).

gr, Inge

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • December 31, 2025

​@Ingedinge 

Dat het lampje knippert is normaal en betekent dat er data heen en weer wordt gestuurd. De monteur is in principe niet meer nodig.

Welkom op de Odido community!
Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Ingedinge, ik ben super blij dit te lezen! Ik zie dat de storing minder dan 12 uur heeft geduurd. Ik kan daarom geen vergoeding aanmaken voor deze periode, dat is te kort. Wel zie ik dat je nog steeds online bent, dat maakt me blij. De afspraak met Guidion is geannuleerd. Fijn dat alles geregeld is, ik wens je een hele mooie start van 2026!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement