Beste Odido,
Internet doet het niet meer, modem geeft (na restart) een rood lamp op het internet icoontje. (Rest allemaal groen)
De mediaconverter geeft:
Power: groen
PON: groen
LOS: uit
LAN: groen
Ik heb de modem en converter al gereset, maar dat mocht het niet verhelpen.
Beste antwoord door Ishana van Odido
Hoi hoi, de eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen in regio Tilburg zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees op onze Community hoe dat gaat:
Toch maar even gebeld met de helpdesk, blijkbaar is er storing in Tilburg (niet terug te vinden op de site ?!)
Meneer van de helpdesk was wel erg vriendelijk ;-)
+5Dank voor de update
Hier ook geen internet in Tilburg. Het wordt ook nog steeds niet vermeld op de website. Odido beloofde anderhalf uur geleden ook al via Twitter om de storing op de website te zetten. Niet dus. Slordig hoor.
https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tv
Ja daar staat iets over de voortgang. Maar de Odido-klant die een storing heeft wordt doorgestuurd naar
https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tv
En daar staat bij mijn postcode al uren "Er is geen storing bij ons bekend."
Zo stuur je toch iedereen het bos in? Gaat iedereen zijn modem en kabels nalopen. Onnodig allemaal. Odido moet dat netjes laten zien. Doen ze niet. Slordig Odido!
Inderdaad heel onhandig dat dit niet gemeld wordt als je zoekt op een storing.
En het betreft echt wel meer dan ‘een paar klanten’ en het duurt ook al best lang
Nog steeds onderstaande tekst op de website:
Er is geen storing bij ons bekend.
Betekent niet dat er geen storing is. Werkt je internet niet of minder goed? Vaak helpt het om het modem even opnieuw op te starten. Helpt dit niet? Doorloop dan deze stappen. En natuurlijk wil je ook snel weer tv-kijken. Wanneer je tv niet goed werkt, volg je deze tips.
Met andere woorden: Ga lekker effe alles checken zegt Odido. Terwijl ze weten dat het aan Odido zelf ligt. Dankjewel, lekker klantvriendelijk, Odido! Zo lijkt het alsof je nooit storingen hebt! Lekker bezig!
Blij te lezen dat het niet alleen bij ons is, iets veel minder blij dat dit nu echt al uren moet duren...
+4Hoi hoi, de eerdere problemen met Internet, TV en Vast Bellen in regio Tilburg zijn verholpen. Mocht je nog geen verbinding hebben, haal dan het modem (en eventueel de Media Converter) minimaal tien seconden van de stroom. Lees op onze Community hoe dat gaat:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
