geen glasvezel internet PON knippert op Huawei

Hallo @timovd 

Staat er iets in je Odido account bij meer onder storingen over een storing op jouw adres?

Een herstart van de ONT kan ook helpen.

@Waqqas geen storting bekend. ONT meerdere keren herstart.

Hey @timovd, welkom op onze Community!

Goed dat je hiervor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken maar toen zag ik dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice en dat er een monteur vandaag langs komt. Kan je mij op de hoogte houden van het proces? Dan kan ik het voor je in de gaten houden en eventueel doorzetten als het nodig is. Alvast bedankt.

@Tommie van Odido De monteur zou er om 8 uur zijn met uitloop van een uur. Helaas is nog niemand op komen dagen. We wachten nog eventjes...

Er zit een rotte patch in de buurtkast. Wordt doorgezet naar KPN (oud Reggefiber netwerk). Enig idee hoe lang dit kan duren? Is er in de tussentijd een andere optie mogelijk, zodat we wel internet hebben thuis? Mijn databundel gaat erg hard op deze manier.

Niemand in ons huishouden zip op het mobiele netwerk van Odido.

Hey @timovd, bedankt voor je terugkoppeling. De monteur van Guidion zal een ticket voor je inschieten. Dit ticket zal binnen 5 werkdagen worden opgepakt! We hebben geen andere oplossing voor tijdelijk internet, je zou naar één van onze winkels kunnen gaan en een perpaid kaart kunnen halen. Dan kunnen we je een vouchercode geven om toegang te krijgen tot ons unlimited 4g netwerk. Let op, de kosten hiervan zijn wel voor eigen rekening.