Geen (glasvezel) Internet

Fijn om te lezen dat de afspraak staat ingepland! @HereIsTom 

Laat je ons weten hoe het is verlopen?

Hoi @HereIsTom, ik heb het direct voor je nagekeken! Ik zie dat de monteur dit inderdaad heeft doorgezet naar onze technische dienst. Zij zullen weer de externe netwerkbeheerder inschakelen. Er wordt dan ook zo snel mogelijk contact met je opgenomen voor een afspraak. Hier is geen specifieke indicatie voor, maar de uiterlijke verwerkingstijd is 5 werkdagen.

Om je uit de brand te helpen kun je gratis gebruik maken van internet via ons 4G netwerk. Dit is mogelijk als je een Odido/Ben simkaart hebt. Natuurlijk heb je niet alleen internet op je mobiele telefoon nodig. Geen nood! Stel je telefoon in als hotspot om een wifi-netwerk te maken voor je laptop en andere apparaten. Op onze website kun je de stappen vinden om jouw telefoon als hotspot in te stellen: https://www.odido.nl/toestelhulp. Laat je me weten of je een van deze simkaarten hebt? Dan stuur ik meteen een vouchercode op voor onbeperkt internet! Groetjes, Ishana

Dit klopt inderdaad @HereIsTom! Je kunt alleen gebruik maken van de Odido TV App als je verbonden bent met het netwerk van Odido. Natuurlijk kun je wel gebruik maken van Odido Online TV op je telefoon, laptop, tablet etc. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! Groetjes, Ishana

U heeft een week lang geen TV, internet of bellen?

Echt waar?

Dankje @Ishana van Odido, hoop dat het het nu snel wordt opgelost.

Heb je voor mij misschien nog een extra databundel?

Hallo @Ishana van Odido, het is inmiddels vrijdag en ik heb nog steeds niks gehoord?

Het wordt nu ook wel erg vervelend, kan geen TV kijken en hotspot werkt ook niet fijn, steeds is de verbinding weg.

Hoop dat er nu toch snel een oplossing komt?

Dank voor de update @Ishana van Odido Dat zou heel fijn zijn. Ik laat het maandag weten of het is opgelost, fijn weekend, Tom.

Hoi @HereIsTom, excuses hiervoor! Ik heb het direct nagekeken en de externe netwerkbeheerder heeft het nog steeds in behandeling. Zodra ik meer concrete informatie voor je heb, zal ik het weer meteen delen! Groetjes, Ishana

Gelukkig het werkt allemaal weer! Kabeltje was gebroken in de wijkkast. Fijn dat het weer werkt alleen jammer dat dit bijna 14 dagen heeft moeten duren 😥

Ook erg vervelend omdat tegenwoordig alles via Internet werkt in huis. Hotspot is leuk voor e-mail e.d. maar Zoomen en TV kijken was een drama. Ook kijken of ik het Energiemanagement systeem weer in orde krijg.

Dankje @Ishana van Odido fijn dat je de vergoeding hebt geregeld! 
Maar het meest blij ben ik met dat het allemaal weer werkt 😁

Bedankt voor jullie inzet 👍