Vorige week vrijdag (24-02-2023) is een Guidion monteur langsgeweest en heeft de aansluiting in huis gedaan. Hierbij werd er opgemerkt dat er geen Fiber signaal binnenkomt in de woning. Hiervoor is een taak uitgezet bij de Technische afdeling en daarna zou het doorgezet moeten worden naar KPN netwerkbeheer. Ik heb hier tot nu toe nog steeds niks van gehoord!
Graag zo snel mogelijk reactie en een oplossing.
+9
Ik heb vanmorgen nog gebeld met KPNnetwerk, en de aannemer is nogmaals gebeld. Deze had me nog een keer op het verkeerde nummer gebeld afgelopen dinsdag om een afspraak te maken. Nu ben ik zojuist gebeld voor een afspraak en komen ze vanmiddag langs tussen 12:00 en 17:00. Dus er zit eindelijk schot in!
+9
Dit is erg prettig om te horen
Jammer dat deze simpele oplossing 2 weken heeft moeten duren voordat hier uberhaupt naar is gekeken. Daarnaast gaf initiele monteur van Guidion aan niet eerder iets in de centrale gedaan te hebben en benadrukte dat hij het goed had gedaan. Bleek dus niet zo te zijn.
Ik ga ervan uit dat jullie het financieel automatisch goed regelen sinds het contract nu ingaat, en hierbij zie ik graag de 10 euro die ik heb besteed voor een prepaid sim kaart terug in mijn eerst volgende termijnbedrag.
+9
Klopt, zal het aankoopbewijs nog sturen!
+9
+9
Hoi
Hallo
Welke mediaconverter heb je thuis en welke lampjes branden, knipperen of zijn uit hierop? Hieraan kan je meestal zien of er wel een verbinding is of niet.
Hallo
Ik heb een vergelijkbaar kastje als de Zyxel B50A die aangesloten zit op het KPN glasvezel aansluitpunt met de lampjes:
Power - groen
Fiber - uit
Speed - uit
WAN - groen
Daarnaast heb ik een vergelijkbare router als de Zyxel T50 die weer via UTP kabel op de WAN aansluiting zit, waarbij het Internet lampje rood is.
Bovenstaande is ook exact mijn probleem. Is dit inmiddels opgelost en hoe is dit opgelost? Power en WAN = Groen, FIBER en SPEED = uit.
Hallo
Welke mediaconverter heb je thuis en welke lampjes branden, knipperen of zijn uit hierop? Hieraan kan je meestal zien of er wel een verbinding is of niet.
Hallo
Ik heb een vergelijkbaar kastje als de Zyxel B50A die aangesloten zit op het KPN glasvezel aansluitpunt met de lampjes:
Power - groen
Fiber - uit
Speed - uit
WAN - groen
Daarnaast heb ik een vergelijkbare router als de Zyxel T50 die weer via UTP kabel op de WAN aansluiting zit, waarbij het Internet lampje rood is.
Bovenstaande is ook exact mijn probleem. Is dit inmiddels opgelost en hoe is dit opgelost? Power en WAN = Groen, FIBER en SPEED = uit.
Ja, dit is opgelost. Monteur via KPNnetwerk langs geweest en probleem zat in de centrale.
Hallo
Welke mediaconverter heb je thuis en welke lampjes branden, knipperen of zijn uit hierop? Hieraan kan je meestal zien of er wel een verbinding is of niet.
Hallo
Ik heb een vergelijkbaar kastje als de Zyxel B50A die aangesloten zit op het KPN glasvezel aansluitpunt met de lampjes:
Power - groen
Fiber - uit
Speed - uit
WAN - groen
Daarnaast heb ik een vergelijkbare router als de Zyxel T50 die weer via UTP kabel op de WAN aansluiting zit, waarbij het Internet lampje rood is.
Bovenstaande is ook exact mijn probleem. Is dit inmiddels opgelost en hoe is dit opgelost? Power en WAN = Groen, FIBER en SPEED = uit.
Ja, dit is opgelost. Monteur via KPNnetwerk langs geweest en probleem zat in de centrale.
Dank voor je reactie Alfred,
Graag verneem ik hoeveel dagen je hierop hebt moeten wachten? Het lijkt me dat het in mijn situatie om eenzelfde probleem gaat, neem aan dat er dan direct iemand van het KPNnetwerk langskomt om dit te fixen?
Jammer dat deze simpele oplossing 2 weken heeft moeten duren voordat hier uberhaupt naar is gekeken. Daarnaast gaf initiele monteur van Guidion aan niet eerder iets in de centrale gedaan te hebben en benadrukte dat hij het goed had gedaan. Bleek dus niet zo te zijn.
Ik ga ervan uit dat jullie het financieel automatisch goed regelen sinds het contract nu ingaat, en hierbij zie ik graag de 10 euro die ik heb besteed voor een prepaid sim kaart terug in mijn eerst volgende termijnbedrag.
De oplossing en hoe lang stond hier allemaal
Jammer dat deze simpele oplossing 2 weken heeft moeten duren voordat hier uberhaupt naar is gekeken. Daarnaast gaf initiele monteur van Guidion aan niet eerder iets in de centrale gedaan te hebben en benadrukte dat hij het goed had gedaan. Bleek dus niet zo te zijn.
Ik ga ervan uit dat jullie het financieel automatisch goed regelen sinds het contract nu ingaat, en hierbij zie ik graag de 10 euro die ik heb besteed voor een prepaid sim kaart terug in mijn eerst volgende termijnbedrag.
De oplossing en hoe lang stond hier allemaal
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
