Donderdag middag omstreeks ongeveer 1345 heb ik geen fiber signaal meer.
Ik heb elke dag nu meerdere keren al truukjes toegepast
Hoe gaan we dit oplossen.
Hier baal ik goed van .
geen fiber internet almere sinds 31 juli 13.45
Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw gegevens in ons systeem. Kan je jouw community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? De verificatie is daarmee rond en ik kan dan gelijk voor je aan de slag.
Daarnaast wil ik je vragen om alvast nog een keer het modem en het glasvezelkastje een herstart te geven. In dit topic lees je precies hoe je dit doet: Reboot modem | Odido community.
Mocht dit niet voor verbetering zorgen, kan je mij dan vertellen wat het PON- en LOS-lampje op het glasvezelkastje doen? Ik sta klaar om je verder te helpen!
+5
Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw gegevens in ons systeem. Kan je jouw community profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? De verificatie is daarmee rond en ik kan dan gelijk voor je aan de slag.
Daarnaast wil ik je vragen om alvast nog een keer het modem en het glasvezelkastje een herstart te geven. In dit topic lees je precies hoe je dit doet: Reboot modem | Odido community.
Mocht dit niet voor verbetering zorgen, kan je mij dan vertellen wat het PON- en LOS-lampje op het glasvezelkastje doen? Ik sta klaar om je verder te helpen!
Ik heb mijn gegevens ge update.
Ik heb enkel lampjes power fiber en speed en kan
Fiber en speed geven geen signaal.
Ik denk dat een monteur mijn aansluiting in Wijk patch kast heeft los getrokken ;-)
Iedereen heeft internet behalve ik .
Ik heb alles wel 10 keer opnieuw opgestart.
Nu al een week geen internet
+5
Ik heb direct gekeken. Echter, zie ik dat er een letter mist bij de postcode. Kan je dit nog eens nagaan?
Op de community beantwoorden wij berichten op binnenkomst van oud naar nieuw. We doen natuurlijk ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, maar gezien jouw situatie en de drukte bij ons adviseer ik toch om contact op te nemen met onze Klantenservice. Uiteraard staat ons webcareteam ook voor je klaar via onze service kanalen. In dit topic lees je hier meer over.
Ik sta natuurlijk ook altijd voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.