Skip to main content

Geen diensten


Ik heb al sinds 11.15 uur geen internet meer. Stappenplan op de website voor router en ONT gevolgd, helpt niet. Website geeft aan dat er geen storing is. Klantenservice niet te bereiken. Wat is er aan de hand? Heb inmiddels spijt van mijn overstap naar Odido

August 12, 2025

Hallo ​@nellekepieters 

Welke lampjes branden of knipperen er op de ONT en gaat de internetkabel naar de blauwe WAN poort van de Zyxel?

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • August 12, 2025

Hallo ​@nellekepieters 

Welke lampjes branden of knipperen er op de ONT en gaat de internetkabel naar de blauwe WAN poort van de Zyxel?


​@Waqqas De los knippert rood en pon is uit. Op de Zyxel brandt het internet lampje rood en knippert het LAN lampje heel snel groen. De kabel gaat naar de blauwe poort.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@nellekepieters, ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk online komt.

Daarom kijk ik graag met je mee. Zou je voor mij alleen je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zorg ik dat ik er zo snel mogelijk naar zal kijken! Alvast bedankt. 


Hallo Tommie, ik heb vandaag telefonisch contact kunnen krijgen met een collega van jou. Hij zag het probleem: een storing tussen mijn aansluiting en de wijkcentrale. Morgen komt een monteur, hopelijk is het probleem dan snel opgelost. In ieder bedankt voor je reactie!


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@nellekepieters Hartstikke fijn dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad en dat er vandaag een monteur langskomt. 

Laat je ons weten hoe het bezoek is verlopen? Mocht ik in de tussentijd nog ergens bij kunnen helpen, laat het dan vooral weten. Ik sta altijd voor je klaar!