Geen internet thuis, vervolgens komt er na één week een monteur van Guideon die het probleem niet kan verhelpen(deze gaat ook zonder iets te zeggen weer weg). Zet zelf een handtekening onder een werkbon waarop staat dat hij 3 uur langer bezig is geweest dan daadwerkelijk (iets met fraude).

 Vervolgens wordt je weer achteraan in de rij gezet om een ticket bij de backoffice te maken. Dit kan vervolgens weer 7 kalenderdagen duren wordt er aangegeven bij de klantenservice.

Daar zit je dan bijna 2,5 week zonder internet, zonder duidelijke uitleg en zonder hulp?

Er moet toch een ingang zijn om mensen aan het werk te krijgen om dit probleem op te lossen.