Hi @ernste , 

Goed dat je het bij ons aankaart! Ik kijk graag met je mee. De tips op onze Wiki pagina (link is klikbaar) zorgen al vaak voor verbetering. Mocht je deze er nog niet bij hebben gepakt, raad ik zeker aan om dit te doen. 

Mocht daar de gouden tip nog niet tussen zitten, neem ik graag een kijkje naar je verbinding. Wil je in dat geval mij een privébericht sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Dan heb ik toegang tot je account en kan ik voor je aan de slag. Ik hoor het van je!