Ik heb sinds een week enorm veel last van latency, ik had de meegeleverde T50 router aangesloten, die heb ik nu vervangen met de Nighthawk AX8, maar geen verschil. Ik verdenk dat het probleem bij Odido is, en wil graag weten hoe dit opgelost kan worden.
Ook wil ik graag dat jullie de T50 vervangen naar een nieuwere router.
+15Hallo
Heb je last van hoge latency op alle apparaten bekabeld en via de WiFi?
Heb je de ONT ook al eens herstarten?
Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de T50 voor je kan vervangen.
Voor latency issues zijn veel mogelijke oorzaken, de router is daar meestal niet een van, tenzij deze is overbelast met een multicast oid.
Om iets te fixen heb je een oorzaak nodig, geen verdenking.
Hoe ziet de trace die laat zien waar de lag vandaan komt?
Heb je bekabeld vs wifi getest? Is het op allerhande websites of alleen op een game site in USA bijvoorbeeld?
Hallo
Heb je last van hoge latency op alle apparaten bekabeld en via de WiFi?
Heb je de ONT ook al eens herstarten?
Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de T50 voor je kan vervangen.
Voor latency issues zijn veel mogelijke oorzaken, de router is daar meestal niet een van, tenzij deze is overbelast met een multicast oid.
Om iets te fixen heb je een oorzaak nodig, geen verdenking.
Hoe ziet de trace die laat zien waar de lag vandaan komt?
Heb je bekabeld vs wifi getest? Is het op allerhande websites of alleen op een game site in USA bijvoorbeeld?
Dank voor jullie reacties, de ONT heb ik herstart maar geen verschil.
Het probleem heb ik op alle draadloze apparaten in het netwerk, nog niet bekabeld uitgetest.
Vooral tijdens het gamen merk ik dat ik het ene moment goeie ping heb (30-40ms), en de game uit het niets vastloopt, en mijn ping naar +-1000ms schiet, dit heb ik bij verschillende games.
Voorheen had ik dit probleem niet, tot een week geleden.
Hierbij de trace:
Hier ping ik NU.nl (draadloos):
Test via Cloudflare (4.8S MAX LATENCY TIJDENS UPLOAD!!!)
Blijkbaar zijn de foto's niet goed geupload in mijn vorige bericht. Hierbij nogmaals;
Traceroute;
Ping NU.nl:
Cloudflare test;
De traceroutes en ping zien er prima uit. Lijkt mij dat het niet in je eigen netwek zit.
zie alleen een issue in de tekst van de cloudflare latency testen ( 4.6/4.8s) Niet in de grafiek. Zou errst daar eens verder zoeken.
wat zie je in test.my?
De traceroutes en ping zien er prima uit. Lijkt mij dat het niet in je eigen netwek zit.
zie alleen een issue in de tekst van de cloudflare latency testen ( 4.6/4.8s) Niet in de grafiek. Zou errst daar eens verder zoeken.
wat zie je in test.my?
Dankje voor je reactie, in de grafieken is de 4.6/4.8 te zien (paarse bolletje helemaal aan het einde)
Hierbij resultaat van testmy waarin het probleem wat ik beschrijf ook heel goed te zien is..
Dat ziet er niet goed uit. Paars puntje had ik gemist 😉
gebruik je een custom DNS? Zo niet, kun je eens testen met dns van bijv google of cloudfare en zien of het beter wordt?
Ik maak geen gebruik van Custom DNS, en heb Google DNS (8.8.8.8) geprobeerd, zelfde probleem.
Contact gehad met de klantenservice van Odido en het probleem uitgelegd (latency), ik heb toen tehoren gekregen dat er een hard-reset zou worden uitgevoerd, en ik een T56 modem opgestuurd krijg (momenteel binnen), maar dat veranderd niks aan de situatie aangezien het niet aan de modem lag. (T50 en Nighthawk AX8 zelfde probleem)
Kan iemand van Odido dit verder oppikken? Mijn internet is onbruikbaar de afgelopen tijd..
+13Hey
Je moet natuurlijk zonder zorgen kunnen genieten van een stabiele verbinding. Bedankt voor de testen die je hebt meegeleverd, dat helpt enorm. Goed dat je je profiel ook al hebt aangevuld, hierdoor heb ik meteen een lijnmeting kunnen uitvoeren. Hierop is te zien dat de demping in de wijkcentrale te hoog is. Daarom wou ik direct een monteur aansturen maar ik zie dat dat al gedaan is en hij komt vanmiddag al langs. Kan je mij op de hoogte houden? Ik ga er vanuit dat de monteur dit voor je op kan lossen!
Hey
Je moet natuurlijk zonder zorgen kunnen genieten van een stabiele verbinding. Bedankt voor de testen die je hebt meegeleverd, dat helpt enorm. Goed dat je je profiel ook al hebt aangevuld, hierdoor heb ik meteen een lijnmeting kunnen uitvoeren. Hierop is te zien dat de demping in de wijkcentrale te hoog is. Daarom wou ik direct een monteur aansturen maar ik zie dat dat al gedaan is en hij komt vanmiddag al langs. Kan je mij op de hoogte houden? Ik ga er vanuit dat de monteur dit voor je op kan lossen!
Hi Tommie, dank voor je reactie!
De monteur is inderdaad langs geweest, en heeft het glasvezelkabeltje dat in de ONT box gaat, vervangen omdat die blijkbaar verkeerd was aangesloten. De monteur is verder niet in de wijkcentrale geweest o.i.d. Het was een heel kort bezoekje, en volgens de monteur zou het nu in orde moeten zijn
Na wat testjes is het jammergenoeg niet verbeterd, maar het probleem is juist verergerd..
Groet
Het was een heel kort bezoekje, en volgens de monteur zou het nu in orde moeten zijn
Raar dat de monteur niet zelf even getest heeft of het nu in orde was 🤡
Het was een heel kort bezoekje, en volgens de monteur zou het nu in orde moeten zijn
Raar dat de monteur niet zelf even getest heeft of het nu in orde was 🤡
Eens.
Ik had gisteren met Odido klantenservice gesproken, die gaven aan dat ze een probleem in de “demping” zagen, en een monteur zouden sturen die op 3 plekken gaat kijken waar het probleem precies ligt (waaronder in de wijkcentrale en bij mij thuis).
Toen de monteur vandaag langskwam vroeg ik of hij al in de wijkcentrale had gekeken maar gaf aan dat hij van niks wist en alleen bij mij thuis zou kijken. Binnen 30 seconden naar het kijken van mijn setup, gaf hij aan dat de glasvezelkabel verkeerd in de ONT box verbonden was, en dat hij omgekeerd zat, en die heeft hij toen vervangen met een nieuwe kabel. Hij heeft toen Odido gebeld om een lijnmeting te starten, gaf aan dat het nu goed zou moeten zijn, en is toen naar huis gegaan.
+13Hey
Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat de demping inderdaad verholpen is, de lijnmeting ziet er verder nu netjes uit. Nu is het mij niet duidelijk of je deze testen direct bedraad uitvoert op het modem of via een accespoint of splitter? Kies je daarnaast ook handmatig een eigen server? Deze server is niet bepaald dichtbij je adres. Kan je eens een speedtest direct bekabeld op het modem uitvoeren zonder dat er iets bekabeld is aangesloten verder? En kan je dan een pingtest uitvoeren volgens onze norm:
Pingtest
De computer of laptop dient bekabeld aangesloten te zijn op het modem, een speedtest van een tv of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken.
Zorg ervoor dat alleen de computer of laptop aangesloten is op het modem. Koppel alle andere apparaten los. Maak een nieuw topic aan als je problemen met hoge ping ervaart. Beantwoord de vragen zorgvuldig.
Vragenlijst:
Ik ben benieuwd of we dan andere resultaten zullen zien!
Hi
De vorige speedtests zijn gedaan via Wifi direct verbonden met de modem.
Bekabelde pingtest:
Tracert test:
Ik ben erachter dat het probleem zich alleen boven voordoet. Beneden naast de router is de verbinding stabiel, maar op de eerste verdieping en zolder hapert het internet. Zodra ik daar iets probeer te uploaden, schiet de ping naar 1000ms en krijg ik regelmatig time-outs. Dit probleem is ongeveer twee weken geleden spontaan begonnen op mijn oude T50-modem. Inmiddels is deze vervangen door een T56, maar de problemen boven blijven exact hetzelfde, terwijl ik voorheen altijd zonder latency kon gamen en uploaden op de eerste verdieping (directe verbinding met router).
Groet,
huiz83
+15
Gamen boven doe je dus ook bekabeld?
Lopen die kabels via een switch oid? Dat zou een eventuele boosdoener kunnen zijn.
Ik ben erachter dat het probleem zich alleen boven voordoet. Beneden naast de router is de verbinding stabiel,
[...]
(directe verbinding met router).
Test je nu via wifi of bedraad? Er was gevraagd bedraad te testen. Als dat n.l. goed is dan hoeft er verder niet naar de lijn van Odido zelf gekeken te worden. Dus ben duidelijk over hoe de test gedaan is.
Als nu blijkt dat het alleen boven is dan kun je dus al heel veel uitsluiten (zoals de fysieke glasvezelverbinding zelf).
Gamen boven doe je dus ook bekabeld?
Lopen die kabels via een switch oid? Dat zou een eventuele boosdoener kunnen zijn.
Gamen boven doe ik via de wifi, geen switch oid, en dat heb ik jaren zonder problemen gedaan..
Ik ben erachter dat het probleem zich alleen boven voordoet. Beneden naast de router is de verbinding stabiel,
[...]
(directe verbinding met router).
Test je nu via wifi of bedraad? Er was gevraagd bedraad te testen. Als dat n.l. goed is dan hoeft er verder niet naar de lijn van Odido zelf gekeken te worden. Dus ben duidelijk over hoe de test gedaan is.
Als nu blijkt dat het alleen boven is dan kun je dus al heel veel uitsluiten (zoals de fysieke glasvezelverbinding zelf).
De test was bedraad gedaan, zoals gevraagd, en dat was stabiel. Je hebt inderdaad gelijk dat daardoor veel uit te sluiten valt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
