Downloadsnelheid de helft van uploadsnelheid

Bedankt voor je reactie. Dat heb ik gedaan, en de uitkomst is hetzelfde. 

Achter de Zyxel heb ik een deco systeem die bedraad is aangesloten op de Zyxel. Als ik via de deco app een snelheidstest doe, komt er ook hetzelfde uit. 493 mbps down en 946 mbps up.

Hallo ​@RuudK79 

Kan je de Deco set ook eens loskoppelen en dan een speedtest uitvoeren? Je kan ook de kabel tussen ONT en router eens vervangen.

Je maakt geen gebruik van een switch voor de meting?

Ik heb een nieuwe test gedaan, waarbij ik de Deco heb losgekoppeld, evenals alle andere aansluitingen op de Zyxel. Het enige apparaat wat aangesloten was op de Zyxel, was mijn laptop. Ik heb de speedtest via de app uit de Microsoft Store gedaan. Resultaat: 540 Mbps down en 980 up. Nog steeds is de downloadsnelheid ongeveer de helft van de uploadsnelheid, en de helft van de downloadsnelheid wat het volgens mijn abonnement zou moeten zijn.

​@RuudK79 

Kabel vervangen tussen ONT en router maakt ook geen verschil? Herstart de ONT ook eens.

Ik wilde vanmiddag een nieuwe test doen, met een andere kabel tussen ONT en router. En ik had de ONT opnieuw opgestart voor de test. Toen ik mijn laptop aan de Zyxel aansloot, bleek er geen internetverbinding te zijn. Het was me niet opgevallen of het internet er voor die tijd al uit lag, of pas na het opnieuw opstarten van de ONT.

Ik heb daarna zowel de ONT als de Zyxel opnieuw opgestart, maar er kwam geen verbinding met internet. Ik heb toen beide apparaten gereset, maar ook dat heeft niet geholpen. De lampjes Power en PON op de ONT branden groen, en het lampje bij Data knippert zo nu en dan oranje. Op de Zyxel branden alle lampjes groen, behalve het wereldbolletje van het internet, die is rood.

Na de reset geeft de Zyxel in de webbrowser een wizard om internet in te stellen, maar het lukt de Zyxel niet om internet te configureren en verbinding te maken.

Kan dit alles zijn ontstaan door het opnieuw opstarten van de ONT, en ligt het probleem intern? Of zou er heel toevallig op hetzelfde moment ergens een storing buitenaf zijn?

​@RuudK79 

Kan je de Zyxel eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?

De ONT herstarten zou dit niet mogen veroorzaken en anders lijkt er toch een storing te zijn.

Ja, ik had vanmiddag op zowel de ONT als Zyxel een fabrieksreset uitgevoerd.

Het internet is zojuist weer hersteld. Er bleek een storing bij Delta te zijn, die heel toevallig samenviel met mijn test vanmiddag.

Inmiddels opnieuw een speedtest uitgevoerd. Ik kom nu op 650 Mbps down en 970 Mbps up. De downloadsnelheid is iets hoger dan voorgaande dagen, maar blijft nog wel ver achter t.o.v. de uploadsnelheid.

​@RuudK79 

Vul alle prive velden in je community profiel in zodat een moderator dit kan onderzoeken. Volg de stappen in dit PDF bestand en deel de screenshots hier.

Beste Waqqas,

bedankt voor je reacties afgelopen dagen. Op de 1 of andere manier lijken er verbeteringen te zijn doorgevoerd op de lijn. Waar ik al tijden een lage downloadsnelheid had, liggen mijn down- en uploadsnelheid sinds vanmorgen nu beiden op ca. 970 Mbps.