Skip to main content

Downloadsnelheid (16 Mbps) veel lager dan uploadsnelheid (918 Mbps)

  • sep. 6, 2024 10:30 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 97 Bekeken

Hallo,

In juli 2024 ben ik overgestapt op glasvezel internet van Odido, waarbij ik betaal voor een downloadsnelheid van 1000 Mbits. Echter heb ik sinds juli al last van traag internet, na een speedtest te hebben gedaan wordt dit bevestigd met een uitermate slechte dowloadsnelheid van 16 Mbits (zie foto).

Dit probleem heb ik bij draadloos en bekabeld internet en ik ben hier erg ontevreden over. Ik heb alle oplossingen die Odido voorstelt op haar website al eens geprobeerd…

 

Graag verneem ik of hier een oplossing voor is.

 

Alvast bedankt!

sep. 6, 2024 10:44 a.m. UTC

Hallo @Brendadv05 

Kan je de instructies die hier staan doorlezen en uitvoeren?

https://community.odido.nl/algemeen-490/uploadsnelheid-lager-dan-0-5-mbps-met-download-boven-de-900-mbps-362162?postid=1769325#post1769325

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • sep. 6, 2024 10:44 a.m. UTC

  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • sep. 6, 2024 11:21 a.m. UTC

Hallo @Waqqas 

Ik heb dit geprobeerd, helaas verbetert hierdoor mijn downloadsnelheid niet, deze blijft tussen de 15-20 Mbits..


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • sep. 6, 2024 11:23 a.m. UTC

@Brendadv05 

Indien je de gevraagde screenshots hier kan uploaden dan kan Odido dit verder voor je onderzoeken.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • sep. 6, 2024 1:07 p.m. UTC

@Waqqas Hierbij de gevraagde screenshots:

 


Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @Brendadv05, super bedankt voor je gegevens! Ik heb het meteen doorgezet naar onze technische afdeling. Er wordt vervolgens zo snel mogelijk contact met je opgenomen per e-mail. Als je dit in de gaten houdt, komt het helemaal goed! 😄 Groetjes, Ishana