Goedemiddag,
Ik heb van 11/12/2023 tot en met 22/12/2023 begin van de avond geen internet gehad. Kan ik hier ergens compensatie voor aanvragen?
Ik heb wel een voucher voor unlimited data ontvangen, maar zo’n hotspot is niet heel stabiel dus was ook geen goede vervanging.
Alvast bedankt voor de reactie.
Beste antwoord door Nora van Odido
Bekijk origineel
+4
Hi
Ik heb van zaterdagochtend 27 januari 2024 t/m zondag 4 februari geen internet en tv gehad door een ‘vastloper’ bij Odido waardoor mijn glasvezel geblokkeerd werd. Dit is maandag 5 februari pas opgelost.
Ik zou dus graag compensatie willen aanvragen voor deze periode van 9 dagen.
+9
Hi
Ik heb het voor je nagekeken en zie dat deze data kloppen. Ik heb de vergoeding voor je in gang gezet. De vergoeding zal worden verrekend en is terug te zien op een volgend factuur. Ik wens je nog een prettige middag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.