Skip to main content

Al dagen last van een storing en support doet NIKS


Ik heb nu al bijna een week last van een storing waarbij het internet meerdere keren per dag er 30 tot 45 min uit ligt (bekabeld internet). Het delta kastje heeft dan een oranje lampje of knipperend oranje lampje.

Modem resetten helpt meestal niet, heel soms komt het internet wel snel terug daarna maar anders moet ik 30 tot 45 min wachten.

de odido site zegt dat er een storing is in mijn omgeving met 3G maar dit is al een week zo en lijkt mij eerder met mobiel internet te maken te hebben. 

Elke keer als ik met odido support bel zeggen ze dat er een storing was maar is opgelost, of ze zeggen dat ze er vanaf weten en een monteur bezig is om het op te lossen.

Serieus? bijna een week lang bezig voor een storing? 

Thuiswerken is een ramp en begin het echt meer dan zat te worden. 

Hoop via deze weg wel een duidelijk antwoord te krijgen.

Sta nu al 20 min in de wacht voor support.

August 11, 2025

​@mugen4u Dit is natuurlijk niet de bedoeling, oprecht sorry voor dit ongemak. Ik zorg er graag voor dat je weer optimaal geniet van onze diensten! 

Ik heb meteen jouw gegevens erbij gepakt om de verbinding te meten. Gelukkig ziet deze er goed uit. Ervaar jij dit ook zo? 

Ik ben benieuwd of je de wegval alleen op de draadloze verbinding ervaart of ook bekabeld? Daarnaast wil ik je vragen om sowieso alle randapparatuur los te koppelen, zodat ik de verbinding nogmaals kan uitmeten. Ik help je graag om dit op te lossen. komt goed! 

 

​@Jooooooost Ook jou help ik natuurlijk graag bij het stabiliseren van je verbinding! Ik mis alleen nog een aantal gegevens in je community profiel. Wil je jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN nog invullen? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik meteen met je mee.

Kan je mij daarnaast ook alvast vertellen of je de problemen enkel draadloos ervaart of ook op de bekabelde verbinding? Laat je het mij weten? Dan kijk ik gericht met je mee naar de oplossing! 

3 reacties

  • is een nieuwe Poster
  • August 7, 2025

Heel vervelend dat er ook op geen enkele manier door odido over wordt gecommuniceerd. Modem resetten werkt idd niet. Gewoon stom wachten tot het weer terug is. 


  • is een nieuwe Poster
  • August 7, 2025

En nu is t weer terug… Heel irritant 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@mugen4u Dit is natuurlijk niet de bedoeling, oprecht sorry voor dit ongemak. Ik zorg er graag voor dat je weer optimaal geniet van onze diensten! 

Ik heb meteen jouw gegevens erbij gepakt om de verbinding te meten. Gelukkig ziet deze er goed uit. Ervaar jij dit ook zo? 

Ik ben benieuwd of je de wegval alleen op de draadloze verbinding ervaart of ook bekabeld? Daarnaast wil ik je vragen om sowieso alle randapparatuur los te koppelen, zodat ik de verbinding nogmaals kan uitmeten. Ik help je graag om dit op te lossen. komt goed! 

 

​@Jooooooost Ook jou help ik natuurlijk graag bij het stabiliseren van je verbinding! Ik mis alleen nog een aantal gegevens in je community profiel. Wil je jouw geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN nog invullen? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik meteen met je mee.

Kan je mij daarnaast ook alvast vertellen of je de problemen enkel draadloos ervaart of ook op de bekabelde verbinding? Laat je het mij weten? Dan kijk ik gericht met je mee naar de oplossing!