Sinds afgelopen weekend is onze internetverbinding weggevallen.
Kan gebeuren zou je zeggen is vast zo opgelost.
Helaas is dit niet het geval. Maandag telefonisch contact met Klantenservice. Toen was al duidelijk dat het probleem niet in mijn meterkast ligt.
Dag erna hele middag thuisgebleven omdat de monteur niet aan kan geven hoelaat hij van te voren komt. Uiteindelijk stapt monteur binnen, kijkt in meterkast. “ja, helaas kan ik hier niks aan doen”. En was binnen 5 minuten weer buiten.
Sindsdien is het stil, Odido klantenservice wuift het probleem weg want ligt niet aan hun maar aan Open Dutch Fiber.
Allemaal leuk en aardig, maar daar heb ik geen overeenkomst mee gesloten.
Sindsdien vraag ik dagelijks (meerdere keren) om een update. Maar op de een of andere manier kan een naar mijn idee vrij simpele vraag niet worden beantwoord.
Wanneer wordt het probleem verholpen?!