Nu dag 5 zonder internet vanwege storing of defecte router. Geen idee wat het precies is want open communicatie blijft uit.
Ik wil mijn abonnement opzeggen.
Vanwege de maand opzegtermijn kan het pas vanaf 4 april. Dus dan zit ik tot dan zonder internet? Wie zal het zeggen.
Ik wil er eerder vanaf. Wat gebeurt er als ik per direct internet bij een ander afneemt? Krijg ik dan een boete?
Beste antwoord door Teresa van Odido
Ik heb direct gekeken en zie gelukkig dat mijn collega’s van de Klantenservice de vergoeding al voor je hebben aangemaakt. Het nieuwe modem is ook al verstuurd. Dat is in ieder geval goed nieuws! 😀
Mocht je het abonnement toch willen opzeggen, vind ik dat natuurlijk niet leuk. Ik zie je niet graag gaan. Ben je dit toch van plan, dan kan dit in ieder geval kosteloos, omdat je niet meer aan een contract vast zit. Je kunt het abonnement opzeggen met inachtneming van een maand opzegtermijn.
Laat je mij weten wat je wil? Ik sta voor je klaar!
+3
+15Hallo
Ben je al contractvrij of zit je nog in je contractperiode? Je moet Odido wel de tijd geven om het op te lossen mocht je kosteloos willen opzeggen.
Je diensten blijven actief tijdens de 1 maand opzegtermijn.
Hallo
Ben je al contractvrij of zit je nog in je contractperiode? Je moet Odido wel de tijd geven om het op te lossen mocht je kosteloos willen opzeggen.
Je diensten blijven actief tijdens de 1 maand opzegtermijn.
5 dagen en dan zonder zicht op wanneer het wel weer werkt... Ik vind het wel goed zo.
Ik ben al contract vrij.
Dus ik betaal dan alleen nog de maandelijkse kosten voor die maand maar kan wel zonder boete weg? Bedoel je dat?
+3
Maar als ik kpn abbo in laat gaan vanaf 20 maart. Dan loopt mijn abonnement van Odido door tot 4 april. Dan kan toch gewoon krijg ik geen boete? Moet hoogstens wel tot 4 april betalen.
Zal ook nog wel even duren voordat router geleverd is en werkt.
+3Maar als ik kpn abbo in laat gaan vanaf 20 maart. Dan loopt mijn abonnement van Odido door tot 4 april. Dan kan toch gewoon krijg ik geen boete? Moet hoogstens wel tot 4 april betalen.
Zal ook nog wel even duren voordat router geleverd is en werkt.
Als je vandaag opzegt betaal je tot(/met?) 5 april. Je krijgt dan in april wel een factuur over de hele maand april, maar daar krijg je dan weer een deel van gecrediteerd in mei (voor 5 t/m 30 april).
Misschien kunnen ze bij Odido iets doen aan de maand opzegtermijn omdat je deze problemen hebt. Maar dat is aan de moderators.
Als het goed is (hopelijk) zou je vandaag gebeld moeten worden voor een nieuwe router.
+5
Ik heb direct gekeken en zie gelukkig dat mijn collega’s van de Klantenservice de vergoeding al voor je hebben aangemaakt. Het nieuwe modem is ook al verstuurd. Dat is in ieder geval goed nieuws! 😀
Mocht je het abonnement toch willen opzeggen, vind ik dat natuurlijk niet leuk. Ik zie je niet graag gaan. Ben je dit toch van plan, dan kan dit in ieder geval kosteloos, omdat je niet meer aan een contract vast zit. Je kunt het abonnement opzeggen met inachtneming van een maand opzegtermijn.
Laat je mij weten wat je wil? Ik sta voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
