Skip to main content
Beantwoord

aanpassen internetsnelheid glasvezel

  • 20 januari 2025
  • 2 reacties
  • 49 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Hallo,

Je mag volgens de voorwaarden 1 keer per maand de internetsnelheid van je glasvezel aanpassen.
Wat is de definitie van ‘1 keer per maand’?
Is dit een kalendermaand? Of moet er bijv. minimaal 30 dagen tussen een snelheidsaanpassing zitten?

Concreet: Als ik op 26 januari de snelheid aanpas naar 100 Mbit, kan ik dan op 1 februari de snelheid weer omhoog zetten als het toch tegenvalt?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@leo_leo, met 1 keer per maand bedoelen we dat je er minimaal 30 dagen tussen de wijziging moet zitten. Maar mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent met de nieuwe snelheid, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen dan altijd voor je kijken of het mogelijk is om de wijziging weer ongedaan te maken! 

Bekijk origineel

2 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1635 reacties
  • Antwoord
  • 20 januari 2025

Hi ​@leo_leo, met 1 keer per maand bedoelen we dat je er minimaal 30 dagen tussen de wijziging moet zitten. Maar mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent met de nieuwe snelheid, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen dan altijd voor je kijken of het mogelijk is om de wijziging weer ongedaan te maken! 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8978 reacties
  • 20 januari 2025

Voor sommige aanpassing moet er ook een hardware wijziging plaatsvinden. Dus een aanpassing van een paar dagen is dus ook soms vanwege de levertijd niet mogelijk. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen