Skip to main content
Beantwoord

aanpassen internetsnelheid glasvezel

  • January 20, 2025
  • 2 reacties
  • 84 Bekeken

Hallo,

Je mag volgens de voorwaarden 1 keer per maand de internetsnelheid van je glasvezel aanpassen.
Wat is de definitie van ‘1 keer per maand’?
Is dit een kalendermaand? Of moet er bijv. minimaal 30 dagen tussen een snelheidsaanpassing zitten?

Concreet: Als ik op 26 januari de snelheid aanpas naar 100 Mbit, kan ik dan op 1 februari de snelheid weer omhoog zetten als het toch tegenvalt?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@leo_leo, met 1 keer per maand bedoelen we dat je er minimaal 30 dagen tussen de wijziging moet zitten. Maar mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent met de nieuwe snelheid, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen dan altijd voor je kijken of het mogelijk is om de wijziging weer ongedaan te maken! 

Bekijk origineel

    2 reacties

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • Antwoord
    • January 20, 2025

    Hi ​@leo_leo, met 1 keer per maand bedoelen we dat je er minimaal 30 dagen tussen de wijziging moet zitten. Maar mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent met de nieuwe snelheid, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen dan altijd voor je kijken of het mogelijk is om de wijziging weer ongedaan te maken! 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • January 20, 2025

    Voor sommige aanpassing moet er ook een hardware wijziging plaatsvinden. Dus een aanpassing van een paar dagen is dus ook soms vanwege de levertijd niet mogelijk. 

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement