Net weer contact gehad met de klantenservice maar ik kom er niet uit. We hadden last van haperende internet verbinding. Na factory reset gaat dit weer goed maar we hebben nu geen upload en dat is niet werkbaar op de playstation. Wat is er aan de hand?
Beste antwoord door TjallingH
Het kabeltje van de glasvezel naar de ONT was defect.
Nu weer volledige upload en download
+15Hallo
Heb je een 100 Mbps abonnement en helpt het als je de mediaconverter een herstart geeft?
Is de snelheid hetzelfde wanneer je een laptop rechtstreeks bekabeld aansluit op de router en een speedtest doet met de Ookla speedtest app?
Inderdaad 100 mb. Ps5 geeft bekabeld opl lage upload. Laptop nog niet geprobeerd. Mediaconv en modem al geherstart
+15Controleer het eens op andere apparaten. Internetkabel tussen mediaconverter en router vervangen kan je ook proberen als het op andere apparaten ook zo is.
Ik heb de kabel van de ONT naar het modem vervangen. Beide weer gereset. Speedtest op de laptop geeft hetzelfde resultaat: geen upload.
Klantenservice aan de telefoon gaat ook niet soepel. Kan een Odido operator een lijntest doen. Ik weet nog niet of het aan de glasvezel ligt of aan de ONT of het modem.
Dit is echt niet werkbaar thuis!
Als ik teruglees op de community lijkt het een verkeerde aansluiting in de wijkcentrale. Graag zsm dit verder oppakken.
ff een aanvulling. Zaterdag weer contact gehad.
Ik ben op zich wel tevreden over Odido maar als er iets niet werkt ( en dat is te vaak gebeurt dit jaar) duurt de oplossing lang. Hiervoor jaren bij KPN gezeten en daar waren de problemen op een hand te tellen en waren de problemen ook sneller opgelost
+9Het kabeltje van de glasvezel naar de ONT was defect.
Nu weer volledige upload en download
+5Super fijn
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
