Hallo,
Ik ervaar sinds lange tijd (± 2 maanden) ernstige problemen met mijn glasvezelverbinding. Mijn snelheidstests (400 Mbit/s down/up) zijn prima, maar tijdens online gaming krijg ik constant TN ~500 ms, teleporterende spelers en problemen met het spel zelf waardoor het spel niet meer speelbaar is.
Ik wil met klem nogmaals uitdrukken (dit heb ik telefonisch 3 keer moeten uitleggen) dat ik kabel internet heb met een directe verbinding naar mijn modem. Wij hebben geen toebehoren, slechts kabels en een modem.
Ik heb dit onderzocht met WinMTR en daaruit blijkt duidelijk dat het probleem niet in mijn eigen netwerk zit, maar bij Odido:
-
Al bij de eerste hop buiten mijn modem (
1-72-177-143.ftth.glasoperator.nl) zie ik 55–65% packet loss. -
Dit packet loss loopt door in de volgende hops van het Odido-netwerk.
-
Latency spikes lopen op tot gemiddeld 500 ms, met uitschieters van bijna 700ms.
Screenshots van de WinMTR-resultaten heb ik toegevoegd.
Ik heb de standaard stappen al gedaan:
-
Modem herstart en 10 minuten stroomloos gemaakt.
-
UPnP in modem uitgezet.
-
Verbinding getest via kabel (niet wifi).
-
Ook getest op een andere pc/laptop.
Het probleem blijft exact hetzelfde.
Vraag:
Willen jullie dit a.u.b. doorzetten naar de tweede lijn / technische dienst om mijn lijn en wijkkast door te meten? Het is duidelijk dat dit niet door mijn apparatuur of wifi komt, maar door packet loss in het Odido-netwerk zelf.


