Nee, de klantenservice is geen IT helpdesk. Daar zijn andere initiatieven voor. 

Tevens zijn er allerlei techneuten hier op het forum die het leuk vinden om anderen te helpen, dus zet je vraag maar neer!

zie ondeerstaande vraag/euvel 

alle tips zijn welkom ! 

BVD, 

Goedemiddag, 

Sinds gisteren geen internet meer in huis, internet lampje op de modem brandt ook niet.  

Televisie doet het echter wel !! dus dsl verbinding is er/ ook geen kabelbreuk dus. 

Bij het verbinding maken met t-mobile netwerk  geeft de huawei router ook aan, kan geen verbinding maken!!

Zowel bekabeld als draadloos  dus geen verbinding mogelijk met het internet.

HELP IK WERK VANUIT HUIS !!  dit is niet te doen zo t-mobile !!

Gr, 

Daniel

moderators met beetje technische kennis ?? 

< Dubbel Topic >

(Als de 1e lijn er niet uitkomt, wordt dit doorgezet naar de 2e lijn -backoffice- )

Ik heb zelf glasvezel en geen tv maar denk toch graag mee :)

Met dsl gebruik je volgens mij de telefoonaansluiting (in de meterkast?).
Wordt er nu bij die aansluiting (meterkast?) de kabel opgesplitst naar internet/tv of zijn de tv kastjes op het modem aangesloten?

Is de internetmodem nu in de woonkamer of ergens weggestopt?

Enig vermoeden wat een oorzaak kan zijn?

Wat is nu vast aangesloten op je netwerk?

En over thuiswerken; je kunt altijd je telefoon als hotspot gebruiken. 
Dan maak je via dat WiFi adres gebruik van je mobiele telefoon 4g.
Goed mogelijk zelfs is dat tmobile je schadeloos stelt voor het dataverbruik. Er lopen (technische) medewerkers rond maar soms moet je wat geduld oefenen Het blijft mensenwerk!

< Dubbel Topic >

Graag verder op:

Lastig zo met twee topics!

Wegens het dubbele topic sluit ik dit topic. @Danielson ik raad je graag aan om in het vervolg jouw vraag in één topic te stellen, conform onze huisregels. Alvast dank!