Hoi allen, sorry voor de onduidelijkheid vanuit ons gisteravond en heel fijn om te lezen dat jullie weer Internet hebben, dat is een mooi resultaat! Als moderatieteam zijn wij verantwoordelijk voor het updaten van de storingspagina op de Community. Lastig genoeg krijgen wij af en toe niet direct meldingen van storingen op het netwerk van andere netwerkbeheerders, in dit geval het netwerk van KPN NetwerkNL. Voor ons is dit ook frustrerend omdat wij jullie graag helderheid geven. Dit soort gevallen bespreken wij daarom ook om ervoor te zorgen dat we een volgende keer jullie wél sneller van informatie kunnen voorzien.

Hier gaan we absoluut lering uit halen. Voor nu wens ik jullie allemaal nog heel veel plezier toe met het Internet!

In plaats van alleen af te gaan op meldingen van netwerkbeheerders, kunnen jullie ook luisteren naar jullie eigen klanten. Lijkt mij een korter lijntje. Ik hoop dat dit wordt meegenomen in het leerproces.

@kdee Daar geef ik je helemaal gelijk in! Wij proberen dit natuurlijk zo veel mogelijk te doen, mijn excuses dat dit deze keer niet gelukt is. Dank je wel voor je feedback, dit nemen wij zeker mee!