Skip to main content
Beantwoord

2315HP Storing met Odido voor thuis sinds 8 mei 2026 (vanaf 10 uur)

Wat is de reden en tot op heden gedaan om de storing op te lossen? En wat zijn de verwachtingen?

Nog nooit meer dan 3 keer 24 uur zonder gezeten.

Overigens lijken meerdere buren er last van te hebben in de straat.

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@Ferdi1976, het is inderdaad opgelost! Op jouw adres leveren wij via het netwerk van KPN (WBA). Wij hebben dus niet volledig inzicht in de oorzaak en oplossing, maar bij ons zijn er kabel problemen gemeld die uiteindelijk door KPN NetwerkNL zijn hersteld. Fijn dat je weer online bent!

Bekijk origineel

6 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • May 12, 2026

Hi ​@Ferdi1976, ik wil niets liever dan dat jij zo snel mogelijk weer van onze diensten gebruik kan maken! Ervaar je dit probleem nog steeds? Dan kijk ik graag verder met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • Ferdi1976
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 12, 2026

privé bericht ter verificatie zojuist beantwoord.

  • Ferdi1976
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 12, 2026

Inderdaad ter bevestiging: Geen internet.

Modem en ONT meerdere keren per dag aan/uit gezet om te kijken of er weer verbinding was. Rood lampje blijft hardnekkig branden.

  • Ferdi1976
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 12, 2026

Volgens Nora in privé-bericht:
Laten we verder praten in je eigen topic, vergeet niet om hier een reactie in achter te laten. Mocht ik zelf afwezig zijn, dan is er namelijk altijd een collega die je verder kan helpen.

Bij deze de gevraagde reactie?

  • Ferdi1976
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 13, 2026

Fijn internet is weer hersteld.

Maar wat was er nu aan de hand? Waarom kostte het Odido en KPN gezamenlijk van vrijdag t/m woensdagochtend?

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Ferdi1976, het is inderdaad opgelost! Op jouw adres leveren wij via het netwerk van KPN (WBA). Wij hebben dus niet volledig inzicht in de oorzaak en oplossing, maar bij ons zijn er kabel problemen gemeld die uiteindelijk door KPN NetwerkNL zijn hersteld. Fijn dat je weer online bent!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement