Hoi, ik heb steeds problemen met mijn galsvezel netwerk, of om het beter te zeggen, nadat ik naar ODIDO ben overgestapt (eind Februari 2026!), heb ik problemen met mijn netwerk.
Ik check door het netwerk te pingen en krijg antwoord om bepaalde tijd (30-40 min.) dat er geen verbinding is. Ook op het logboek van de modem heeft het moeilijkheden om de verbinding stabiel te houden. Er staat erg vaak “ Request timed out” bij en inderdaad valt de verbinding weg.
Ik heb dit probleem al gemeld en ik heb daardoor een tweede zelfde Zyxel Modem T-56 ontvangen, maar nog steeds dezelfde problemen. Er is een eerste monteur gekomen om het netwerk te checken. Hij heeft het glasvezel kastje beter vastgezet, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Ok, dan, nogmaals contact met ODIDO helpdesk gehad, die me daarna weer een monteur heeft gesturrd, een technicus deze keer. Hij heeft ook alles gechecked en heeft ook nog het glasvezel kastje vervangen. Ook deze oplossing heeft niet geholpen! Hij heeft gezegd dat als het probleem weer voorkomt, ergens buiten het huis is.
Hoe is het mogelijk dat ik met mijn vorige provider geen problemen met internet had (altijd glasvezel) en nadat ik naar Odido ben overgestapt, mijn verbinding wegvalt?
Is het mogelijk dat de Zyxel Modem T-56 het probleem is? Is er geen andere type van Modem die Odido kan geven zodat ik kan proberen of het Zyxel T-56 modem het probleem is?
