[Opgelost] Problemen met mobiel netwerk

Ineens heb ik netwerk uit België, wat hier zo'n 11 kilometer vandaan is. Telefoon heb ik al opgestart maar dat helpt niet

ik had precies het zelfde. Ik zit ook gewoon nog in Nederland en heb de hele ochtend al geen bereik. Ik kan niet eens bellen… zo kan ik niet werken

Hier in Utrecht geen probleem.

Ik woon in Maastricht, en heb al sinds tijden dat ik in mijn Odido app zie dat het netwerk denkt dat ik in België ben. Zeer vreemd. 

Ook ik ervaar op dit moment grote problemen met het Odido netwerk op mijn mobiel (gelukkig alleen Odido op mijn mobiel en thuis gewoon good old KPN!). Op mijn mobiel kan ik sinds anderhalf uur (07:00 vanochtend) niet meer bellen / gebeld worden en geen internet. Dus totaal geen service meer. 

​@Gioia van Odido , wat is de status van deze storing? En graag wil ik hier mijn ongenoegen uiten over de zoveelste storing waar ik eerder geen last van had toen Odido nog Tele2 heette: 

• Om de haverklap is er storing waardoor ik plots traag internet heb
• Krijg vaker de melding dat ik welkom wordt geheten in België; zover ik weet is Maastricht toch echt nog Nederland 
• Vandaag (22/05/2025) is het helemaal raak; sinds anderhalf uur al geen internet (Ok; kan gebeuren). Maar kan ook niet bellen of nog erger; gebeld worden. Dit kan echt niet!

Hier spreekt dus een gefrustreerde klant; ik heb nog een contract v een maand of 9. Zit er serieus over na te denken om dit gewoon op te zeggen en over te stappen naar KPN; mijn partner zit bij KPN met haar mobiel en ervaart nooit problemen (wij hebben KPN thuis met TV/Internet; ook nooit problemen). 

Wat gaan jullie hieraan doen?

Dit kan echt niet, tegenwoordig is bellen echt een ‘eerste levensbehoefte’. Zou echt niet mogen gebeuren dat klanten plotseling niet meer kunnen bellen of gebeld worden. Geen internet is vervelend..maar bellen/ gebeld kunnen worden potentieel levensbedreigend..

Vind het vooral bijzonder dat de storingskaart geen storingen toont.

Bewerking: inmiddels wel, maar niet heel duidelijk vind ik.

Dan maar fijn dat ze het hier melden toch? 
In Utrecht werkt alles goed!

Voor mij de eerste storing, eerste uitval in 7 maanden. (Sinds de start van klik&klaar) 

En op mobiel kan ik me überhaupt geen storing herinneren.

Dus een compliment mag ook wel. Snelheid is ook super! Max. 700mbit op klik&klaar, 500mbit op drukke tijden.

Heb bijna het zelfde, ben huis en netwerk springt op Duits netwerk.  Pas net gezien dat het al vaker gebeurt is. Wat nu?

Ik ben al vanaf 06:30 uur niet meer bereikbaar!!! Ik kan geen telefoontjes plegen en heb niet overal toegang tot wifi!!  Zo'n storing mag toch niet zo lang duren!!

Bijzonder; had vorige week nog een storing waar internet snelheid terug was gezet naar de snelheid die je krijg als je bundel op is...

​@Pharwin van Odido , ik woon aan de Noordkant van Maastricht; dus niet persé heel dicht bij de grens..

De oorzaak is gevonden, maar het werkt nog altijd niet? 😀 Zijn er nog updates? Zitten al 5 uur zonder netwerk.

Ongehoord dit; kan al 5 uur niet bellen of gebeld worden. Zakelijke en persoonlijke afspraken moeten cancellen door deze storing. 

Odido heeft in ieder geval nu 1 klant minder; bizar slecht dat zoiets nog kan gebeuren tegenwoordig.

Joh, mijn vader ligt slecht en ik kan niet bellen en mensen kunnen mij niet bereiken! En dat alles vanaf 6:00u deze ochtend! Erg handig dit! Pfff

En hier ook 2 klanten minder!

I have been using Odido for 8 years now, and I woke up with no signal at all and even not able to call or getting a call so i tried to turn on and off my device over 10times and even I checked payment if i forgot to pay. But there was nothing, it is a very uncomfortable to have this situation since I don’t have wifi at home because I’m using unlimited data. I would love to know what is the problem and i hope to get back.

Move to another provider.. my partner has KPN and never had issues EVER. Very stable network and also great customer service & support. 

In 2025 zou je toch redundantie verwachten.

Inmiddels werkt alles weer hier! 😀 Thanks!
Regio: Sittard, Stein, Beek

Helemaal niets hier Maastricht. En hz alles het gaat om het mobiele netwerk.

Back in 043

Odido heeft zeker redundantie ingebouwd, echter weten wij als klanten natuurlijk niet wat er aan de hand was. Tegen bijv. updates in configuraties kun je geen redundantie inbouwen, uiteraard worden deze ook van te voren getest, maar hier kan altijd iets fout gaan. (« wil niet zeggen dat dit ook de daadwerkelijke oorzaak was)

Blijft natuurlijk enorm vervelend dat dit lang heeft geduurd. Wel klasse dat Odido zoveel tussentijdse updates geeft, dat toont wel aan dat ze er bovenop zaten!