Oproepen uit buitenland en geen bereik

Goedemorgen Bert, van harte welkom op de community. Heb je al op onze dekkingskaart gekeken: https://www.odido.nl/netwerk/dekking? Hier zie je meteen of er problemen of werkzaamheden in je buurt zijn die problemen veroorzaken. Heb je je telefoon al opnieuw opgestart? Dat helpt ook vaak! 

Heb je problemen op 1 specifieke plek? Dan ontvangen wij graag van je de details over je probleem, zoals de exacte datum en tijd waarop je geen of traag internet had, niet kon bellen of slechte gesprekskwaliteit had. Wij zullen dit dan voor je doorzetten naar onze specialisten. Onze netwerkspecialisten onderzoeken het dan voor je en nemen binnen enkele dagen contact met je op om de uitkomst te bespreken. 

Heb je problemen op meerdere plekken? Controleer dan of de software van je telefoon up-to-date is en reset de netwerkinstellingen. Bij een Androidtelefoon doe je dit via: Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Netwerkinstellingen resetten. Op een iPhone ga je naar: Instellingen > Algemeen > Zet over of stel opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen. 

Werkt dat niet? Dan kun je een kruistest doen: stop je simkaart in een andere telefoon om te kijken of het probleem blijft. Zo ontdek je of het probleem aan je simkaart of telefoon ligt. Meer handige tips vind je op onze community: https://community.odido.nl/netwerk-en-verbinding-540/help-ik-heb-geen-netwerk-meer-op-mijn-telefoon-307630?tid=307630&fid=540. 

Laat je het me weten of het lukt om een betere verbinding te krijgen?