Zou graag zien dat odido de mogelijkheid geeft om alle abonnementen die zijn afgesloten bij odido zowel TV/internet en telefoon geheel kosteloos kunnen worden opgezegd. Ongeacht de looptijd van het contract. Dit alles vanwege wanprestatie van odido, opeenstapeling van problemen, van internet en tv storingen tot de laatste hack waarbij 8 miljoen klanten tot doelwit zijn geworden, de slechte communicatie hierover, het afschuiven op de klant dat je in het vervolg goed op moet letten en het gevolg hiervan odido moet 1 miljoen betalen anders gaat alles online. Ook al lijd dit tot grote gevolgen voor odido vanwege een massale uitloop vanwege ontevreden klanten...
Odido hack en gevolgen? Wat doet Odido...
Beste
https://www.odido.nl/veiligheid
-
Ik wil mijn order cancelen, maar ben al voorbij de 14 dagen. Mag dit?
Het datalek op zichzelf is geen reden om je overeenkomst voortijdig op te zeggen.
-
Groetjes van ook een potentieel slachtoffer.
Ja dit is een mega hack klopt en ja ik maak mij ook zorgen dus ben erg alert op van alles en nog wat. Maar ik loop niet weg.
+14- Odido Superuser
Beste
https://www.odido.nl/veiligheid
-
Ik wil mijn order cancelen, maar ben al voorbij de 14 dagen. Mag dit?
Het datalek op zichzelf is geen reden om je overeenkomst voortijdig op te zeggen.
-
Groetjes van ook een potentieel slachtoffer.
Ja dit is een mega hack klopt en ja ik maak mij ook zorgen dus ben erg alert op van alles en nog wat. Maar ik loop niet weg.
Klopt wat je zegt, hack is geen reden voor odido om wettelijk gezien iets te ondernemen jegens de klanten. Wij willen odido er toe bewegen om in ieder geval de mogelijkheid te bieden om je abonnement op te zeggen ongeacht de looptijd en zonder afkoop kosten.
Wij weten dat er heeeeeel veel ontevreden klanten hier zitten…. En odido is bang…
Odido doet het weer???? Onduidelijke communicatie, nog meer zeer gevoelige gegevens gehackt wat nu in de pers komt maar odido niet heeft gemeld aan klanten. Als tegoedkoming 2 jaar gratis F- secure, de idioten, alsof dat jou veilig stelt. Ik zeg nogmaals hoef geen schade vergoeding, alleen kosteloos opzeggen voor een ieder met contract ongeacht de looptijd. Geen afkoopsom…
Klantgerichtheid en privacy als kernwaarden, minste wat je kunt doen is bij een fuck up zichtbaar, benaderbaar, pro actief en wensen klanten respecteren. Een veiligheidstool die IP iedereen al heeft is geen compensatie maar imago bescherming. Kost ze niets en wordt waars betaald door de belastingcenten via de politie oid.
Beste CEO, wees een vent, neem ons mee, wellicht verrassen we je wel met compassie-empathie-begrip en medewerking. Scheelt een hoop belletjes en onnodig onwetendheid incl kosten personeel die alleen maar shit over hun heen krijgen. Voorkomen is beter dan genezen. Harde les maar het werkt echt 😉
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.