Dan ben je op vakantie en is de klantenservice sinds 8 uur onbereikbaar. Niet via chat,niet via telefoon, gewoon lekker niet.
Waarom ik bel? Omdat ik geen bereik heb. Ik krijg opeens een sms dat mijn bundel op is, en de opmerking dat ik in Frankrijk zit. Daar zit ik niet, geeneens in de buurt ook.
Na 11x bellen krijg ik contact en een keuzemenu. Daarna word ik er gewoon weer uitgegooid. Lekker hoor.
Update na 26 belpogingen en 3x verbinding, probleem is op het netwerk van Tim (in Italië). De smsjes over Frankrijk is een storing geweest bij Odido.
Wel opgelost dus maar man man man wat is de klantenservice ingewikkeld bij Odido. Helemaal als je die 1x per 18 maanden nodig hebt...