Hoi Stackmode, betrokken klanten ontvangen rechtstreeks een e-mail vanaf het mailadres info@mail.odido.nl of een sms van Odido. Daarnaast heeft Odido het incident gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Odido is getroffen door een cyberaanval, waarbij gegevens van klanten zijn geraakt. Het gaat hierbij om persoonsgegevens die afkomstig zijn uit een door Odido gebruikt klantcontactsysteem. Wij betreuren dit voorval enorm en zetten ons volledig in om de impact van dit incident te beperken en onze klanten van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien. Op odido.nl/veiligheid delen we meer informatie over dit incident, hebben we een rubriek veelgestelde vragen en delen we eventuele belangrijke updates. Bovendien kun je hier lezen over stappen die je zelf kunt nemen, naast de maatregelen die Odido al heeft getroffen.