Skip to main content

Datalek bij Odido

Toon eerste reactie

103 reacties

MobielApple

In ieder geval 1 grote les geleerd en ik hoop 1 ieder die dit mee leest ook:
Ik ga GEEN legitimatiebewijs meer afgeven aan een andere organisatie dan de overheid TENZIJ ik zelf mag beslissen welke gegevens zij bewaren.

Overheid ben je helaas ook verplicht. Niet dat de veiligheid daar heel hoog staat… 

 

Idd, wat iemand anders hier ook al aangaf is dit het meest kwalijke wat er uit de lek is gekomen. Hiermee stel je in staat om iemand anders allerlei dingen op je naam aan te vragen. Immers: NAW is al bekend en je hebt een persoonlijk nummer van iemand. 

Optie: 
Nieuw ID / Paspoort / Rijbewijs op kosten van Odido zodat er een nieuw nummer op je ID staat. 
Tsja, 6,5 miljoen keer 60 euro…. zeg maar dag tegen de winst van het jaar. 
Of wil de aandeelhouder dat ook behouden?

Vraag me af of dat helpt om alleen maar te vernieuwen, maar het zou kunnen. Wat ik me alleen afvraag is het volgende (deze info staat op de odido site zelf):

 

De betrokken informatie omvat mogelijk: 

  • Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)


Om welke informatie gaat het niet?

De betrokken informatie omvat NIET: 

  • Scans van identiteitsbewijzen

 

Wat is het nu? Identificatiegegevens is toch hetzelfde als identiteitsbewijzen? Of zit er een verschil tussen Identificatiegegevens en scans van identiteitsbewijzen?

Aan mijn gegeven informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voeg altijd jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel zodat een Odido moderator je sneller kan helpen.
RIES76.1
  • RIES76.1is een King Poster
  • is een King Poster
  • February 13, 2026

 

 

Ik denk dat we een fikse schadevergoeding kunnen verwachten van Odido.

Iets in de vorm van een jaar lang gratis abonnement op al je afgenomen producten.

Het is inderdaad wel een heel groot probleem. 

Het kan dan wel gemeld zijn Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maar die hebben kort geleden ook een datalek gehad en wat schieten wij als klant daar mee op.

Ik kijk in ieder geval reikhalzend uit naar de compensatie die wij als klant gaan ontvangen.

 

 

Wat heeft het voor zin om een jaar lang gratis abonnement te krijgen? Stel je eens voor dat ze je gegevens misbruiken, denk je dat dan een jaar abonnement dit hele probleem oplost? Ik denk dat je veel meer kosten hebt dan alleen maar een jaartje vrij abonnement. Sorry, maar als ik getroffen ben dan hoop ik toch wel dat Odido wel meer voor me doet dat. 

 

Ik zeg ook niet dat we een gratis abonnement zouden moeten krijgen.

Al voelt de veiligheid van Odido wel als een gratis abonnement.

Die wilden er zelf ook lekker goedkoop vanaf komen met een gratis antivirus/firewall van die goed uitziende Russische websit.

Iets in de vorm, had ik geschreven.

Ik ben gewoon benieuwd met wat voor compensatie ze gaan komen.

Ze mogen blij zijn dat dit geen Japans bedrijf is want daar trekt een directeur het boetekleed wel aan.

RIES76.1
  • RIES76.1is een King Poster
  • is een King Poster
  • February 13, 2026

In ieder geval 1 grote les geleerd en ik hoop 1 ieder die dit mee leest ook:
Ik ga GEEN legitimatiebewijs meer afgeven aan een andere organisatie dan de overheid TENZIJ ik zelf mag beslissen welke gegevens zij bewaren.

Overheid ben je helaas ook verplicht. Niet dat de veiligheid daar heel hoog staat… 

 

Idd, wat iemand anders hier ook al aangaf is dit het meest kwalijke wat er uit de lek is gekomen. Hiermee stel je in staat om iemand anders allerlei dingen op je naam aan te vragen. Immers: NAW is al bekend en je hebt een persoonlijk nummer van iemand. 

Optie: 
Nieuw ID / Paspoort / Rijbewijs op kosten van Odido zodat er een nieuw nummer op je ID staat. 
Tsja, 6,5 miljoen keer 60 euro…. zeg maar dag tegen de winst van het jaar. 
Of wil de aandeelhouder dat ook behouden?

Vraag me af of dat helpt om alleen maar te vernieuwen, maar het zou kunnen. Wat ik me alleen afvraag is het volgende (deze info staat op de odido site zelf):

 

De betrokken informatie omvat mogelijk: 

  • Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)


Om welke informatie gaat het niet?

De betrokken informatie omvat NIET: 

  • Scans van identiteitsbewijzen

 

Wat is het nu? Identificatiegegevens is toch hetzelfde als identiteitsbewijzen? Of zit er een verschil tussen Identificatiegegevens en scans van identiteitsbewijzen?

 

Dat krijg je met ChatGPT in combinatie met een dyslectische stagair .

Niets eens een serieus geschreven mail

Gelukkig is er wel aandacht besteed aan de afbeelding bovenaan de mail.

    • PixelJordyis een King Poster
    • is een King Poster
    • February 13, 2026

    In ieder geval 1 grote les geleerd en ik hoop 1 ieder die dit mee leest ook:
    Ik ga GEEN legitimatiebewijs meer afgeven aan een andere organisatie dan de overheid TENZIJ ik zelf mag beslissen welke gegevens zij bewaren.

    Overheid ben je helaas ook verplicht. Niet dat de veiligheid daar heel hoog staat… 

     

    Idd, wat iemand anders hier ook al aangaf is dit het meest kwalijke wat er uit de lek is gekomen. Hiermee stel je in staat om iemand anders allerlei dingen op je naam aan te vragen. Immers: NAW is al bekend en je hebt een persoonlijk nummer van iemand. 

    Optie: 
    Nieuw ID / Paspoort / Rijbewijs op kosten van Odido zodat er een nieuw nummer op je ID staat. 
    Tsja, 6,5 miljoen keer 60 euro…. zeg maar dag tegen de winst van het jaar. 
    Of wil de aandeelhouder dat ook behouden?

    Vraag me af of dat helpt om alleen maar te vernieuwen, maar het zou kunnen. Wat ik me alleen afvraag is het volgende (deze info staat op de odido site zelf):

     

    De betrokken informatie omvat mogelijk: 

    • Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)


    Om welke informatie gaat het niet?

    De betrokken informatie omvat NIET: 

    • Scans van identiteitsbewijzen

     

    Wat is het nu? Identificatiegegevens is toch hetzelfde als identiteitsbewijzen? Of zit er een verschil tussen Identificatiegegevens en scans van identiteitsbewijzen?

    Het gaat om de document nummers en geldigheid (dus bijvoorbeeld het document nummer van je paspoort, en wanneer deze verloopt), en dus niet om het volledige document.

     

    • mzwagemakers
    • is een Top Poster
    • February 13, 2026

    In ieder geval 1 grote les geleerd en ik hoop 1 ieder die dit mee leest ook:
    Ik ga GEEN legitimatiebewijs meer afgeven aan een andere organisatie dan de overheid TENZIJ ik zelf mag beslissen welke gegevens zij bewaren.

    Overheid ben je helaas ook verplicht. Niet dat de veiligheid daar heel hoog staat… 

     

    Idd, wat iemand anders hier ook al aangaf is dit het meest kwalijke wat er uit de lek is gekomen. Hiermee stel je in staat om iemand anders allerlei dingen op je naam aan te vragen. Immers: NAW is al bekend en je hebt een persoonlijk nummer van iemand. 

    Optie: 
    Nieuw ID / Paspoort / Rijbewijs op kosten van Odido zodat er een nieuw nummer op je ID staat. 
    Tsja, 6,5 miljoen keer 60 euro…. zeg maar dag tegen de winst van het jaar. 
    Of wil de aandeelhouder dat ook behouden?

    Vraag me af of dat helpt om alleen maar te vernieuwen, maar het zou kunnen. Wat ik me alleen afvraag is het volgende (deze info staat op de odido site zelf):

     

    De betrokken informatie omvat mogelijk: 

    • Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)


    Om welke informatie gaat het niet?

    De betrokken informatie omvat NIET: 

    • Scans van identiteitsbewijzen

     

    Wat is het nu? Identificatiegegevens is toch hetzelfde als identiteitsbewijzen? Of zit er een verschil tussen Identificatiegegevens en scans van identiteitsbewijzen?

     

    Dat krijg je met ChatGPT in combinatie met een dyslectische stagair .

    Niets eens een serieus geschreven mail

    Gelukkig is er wel aandacht besteed aan de afbeelding bovenaan de mail.

    In Jip en Janneke taal:

    ze hebben, gok ik, een klantendatabase te pakken. 
    hierin staat alleen de ruwe data. 
    dus geen afbeeldingen van de documenten zelf.

    was nog erger geweest… maar ik hoop dat ze die wel snel verwijderen als niet meer nodig is. 
    dan nog staat dus het nummer van mijn identiteitsbewijs opgeslagen en daar kan ook misbruik van worden gemaakt.

      • Anonymous
      • February 13, 2026

      Ik heb een vraag over de informatiebeveiliging, wellicht kan iemand van Odido dit beantwoorden.

      In jaarverslag 2022 werd genoemd dat T-mobile destijds ISO27001 gecertificeerd was.

       

      Inmiddels kan ik nergens meer vinden dat die ISO27001 certificering er nog is. Waarom is Odido daarmee gestopt? 

      • Lindavdende
      • is Prince of Content
      • February 13, 2026

      Zijn de bsn nummers niet gestolen? Want die staan ook op de id kaarten.

       

      Zelf ga ik nieuwe id kaart aanvragen. Dan vervalt die oude en kunnen ze er niets meer mee. Want zowel kaartnummer als geldigheidsdatum veranderd. 

      En toevallig moest die van mij toch al in augustus verlengd worden 

      rvk01
      • rvk01
      • February 13, 2026

      Inmiddels kan ik nergens meer vinden dat die ISO27001 certificering er nog is. Waarom is Odido daarmee gestopt? 

      Dat zou wel een sof zijn. Hier in hun eigen blog hebben ze het er wel over.

      https://www.odido.nl/business-blog/technologie/pentest-essentieel-beveiliging-it-infrastructuur/

      In een rapport van 2023 kan ik wel dit vinden:

      We beschikken al jaren over een robuust beveiligingsbeheersysteem met ISO 27001-certificering.

      en zie op diverse plaatsen ook opmerkingen dat Odido nog wel ISO 27001 gecertificeerd zou zijn.

       

      • Menno79
      • is een nieuwe Poster
      • February 13, 2026

      Serieus, hoe denken jullie dit op te lossen?

      Er is mogelijk naam, adres, geboortedatum, IBAN en zelfs identificatiegegevens gelekt. Dat is geen klein incident. Met deze informatie kan gewoon identiteitsfraude worden gepleegd. En in de FAQ staat vooral vaag “criminelen hebben toegang gekregen”. Ja, dat snappen we. Maar hoe dan? En wat gaan jullie concreet doen behalve zeggen dat we zelf goed moeten opletten?

      Ik verwacht hier meer dan een standaardtekst en een link naar een pagina met algemene informatie.

      Welke compensatie krijgen klanten hiervoor? Wordt er bijvoorbeeld kosteloos identiteitsmonitoring aangeboden? Wordt eventuele schade vergoed zonder dat klanten eerst maanden moeten procederen?

      Dit is jullie beveiliging die heeft gefaald. Dan hoort daar ook verantwoordelijkheid bij.

      Ik ben het eens met bovenstaande en ook wil ik weten of en onder welke voorwaarden mijn bsn of legitimatie in de omgeving is bewaard. Want na een controle of het afsluiten van een abonnement zouden deze zeker niet toegankelijk moeten zijn of hoeven blijven.

      Dus de vragen:

      - wat is de reden om deze informatie specifiek te bewaren.

      - Wat is de bewaar termijn.

      -  welke toegang was er tot mijn gegevens vanaf support tot?

      - met welke lagen van beveiliging is met name ID, IBAN en BSN opgeslagen?

      - Wat is er verbeterd aan de beveiliging wat dan nog niet het geval was?

       

      ...

      • GS078
      • February 13, 2026

      Ik denk dat we een fikse schadevergoeding kunnen verwachten van Odido.

      Iets in de vorm van een jaar lang gratis abonnement op al je afgenomen producten.

      Het is inderdaad wel een heel groot probleem. 

      Het kan dan wel gemeld zijn Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maar die hebben kort geleden ook een datalek gehad en wat schieten wij als klant daar mee op.

      Ik kijk in ieder geval reikhalzend uit naar de compensatie die wij als klant gaan ontvangen.

       

      Vergeet het maar. Als de hack verwijtbaar is, dan kan er een boete worden opgelegd door autoriteit persoonsgegevens. Maar daarmee heb je als consument nog niet het recht op een schadevergoeding.

      Een schadevergoeding krijg je als consument sowieso vrijwel nooit, het enige wat je mogelijk kunt krijgen is een schadeloosstelling, maar daarbij moet je zwart op wit kunnen aantonen dat je schade geleden hebt. En laat het nu alleen aantoonbaar zijn wanneer “het feit” waarbij jouw gegevens misbruikt zijn, heeft plaatsgevonden (dus achteraf).

      We leven (godzijdank) niet in de Verenigde Staten waar je voor iedere zucht, scheet of kuch een schadevergoeding/schadeloosstelling kunt indienen.

      Qua compensatie denk ik dat je jezelf zult moeten melden bij Odido, in dat geval is het misschien zelfs beter om een aangetekend schrijven te sturen.

        • Sygys
        • heeft eerste post geplaatst
        • February 13, 2026

        Ik vind het raar dat er zo laconiek wordt omgegaan met dit soort datalekken. Ik heb zojuist een mail gekregen dat alleen maar mijn naam, geboortedatum, adres telefoonnummer en bankrekening gejat zijn. Even voor alle duidelijkheid... Met deze gegevens kan ik gewoon odido of een bank opbellen en dingen laten aanpassen of zelfs abonnementen afsluiten. Er wordt alleen om een postcode en geboorte datum gevraagd. Dit is dus zeer serieus! Odido geeft aan dat je moet opletten voor oplichters. Maar met de info die odido gewoon even heeft weggegeven kunnen mensen in zeer serieuze problemen komen zonder dat ze daar iets aan kunnen doen. Vervolgens is er niks van een schadevergoeding of wat dan ook. Bedrijven komen gewoon weg met het super slordig omgaan met gegevens van klanten.

        (Oh oeps al je gegevens hebben we aan hackers weggegeven. Ja sorry man! Let je zelf even op dat je niet verder genakt wordt? Super! Dank je man! Wil je wel even je 65 euro abonnementsgeld over maken zodat we nog meer stumpers kunnen aannemen op onze ict afdeling. Kei bedankt!!!) 

          • AdrianJC73
          • is Prince of Content
          • February 13, 2026

          Ik heb een aantal vragen/opmerkingen:

          1. Als ik een nieuwe BSN wil nemen (en hiermee bedoel in het onderstaande) wie gaat de kosten betalen, persoonlijk vindt ik niet dat ik er voor verantwoordelijk ben. En kom niet dat het niet nodig is want een tijdje alles in de gaten houden blijft het niet bij dit kan tot in een eeuwigheid misbruikt worden!
            “ Identiteitsbewijs vernieuwen: Als een kopie van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs is gelekt, laat dit dan registreren bij uw gemeente en vraag een nieuw document aan.”
          2. Als ik een nieuwe IBAN wil nemen moet ik alles in ons huishouden aanpassen want Od(pruto) wordt betaald vanuit een gezamenlijke rekening
          3. Kan ik een rekening sturen voor mijn nieuwe ID en Paspoort naar Odido….

          Dan zie ik een opmerking staan over het opzeggen, en dan de audacity om te zeggen je kunt je abonnement afkopen voor de resterende maanden is gewoon te idioot voor woorden.

          rvk01
          • rvk01
          • February 13, 2026

          Met deze gegevens kan ik gewoon odido of een bank opbellen en dingen aanpassen of zelfs abonnementen aanpassen.

          Je kunt met alleen deze gegevens niet meer bij Odido omdat ze inmiddels meer vragen.

          Maar met de info die odido gewoon even heeft weggegeven kunnen mensen in zeer serieuze problemen komen zonder dat ze daar iets aan kunnen doen.

          En jij denkt dat Odido die gegevens zomaar “weggegeven” heeft?

           

          rvk01
          • rvk01
          • February 13, 2026
          1. Als ik een nieuwe BSN wil nemen wie gaat de kosten betalen, persoonlijk vindt ik niet dat ik er voor verantwoordelijk ben. En kom niet dat het niet nodig is want een tijdje alles in de gaten houden blijft het niet bij dit kan tot in een eeuwigheid misbruikt worden!

          Kun je een nieuw BSN nummer krijgen dan? Zover ik weet is dat niet mogelijk.

           

          Dan zie ik een opmerking staan over het opzeggen, en dan de audacity om te zeggen je kunt je abonnement afkopen voor de resterende maanden is gewoon te idioot voor woorden.

          Dat was geen opmerking van Odido toch? Maar gewoon van een mede-klant.

          • Sygys
          • heeft eerste post geplaatst
          • February 13, 2026

          Met deze gegevens kan ik gewoon odido of een bank opbellen en dingen aanpassen of zelfs abonnementen aanpassen.

          Je kunt met alleen deze gegevens niet meer bij Odido omdat ze inmiddels meer vragen.

          Maar met de info die odido gewoon even heeft weggegeven kunnen mensen in zeer serieuze problemen komen zonder dat ze daar iets aan kunnen doen.

          En jij denkt dat Odido die gegevens zomaar “weggegeven” heeft?

           

          Ik vind gehacked zijn inderdaad weggeven ja. Want dat betekend dat ze beknibbeld hebben op de beveiliging. Daarnaast vind ik een emailadres nog iets anders dan je volledige adres gegevens met bankrekening en geboortedatum. Dit zijn gegevens die je niet op internet wel hebben rondslingeren. Het is doodeenvoudig om met dit soort gegevens een steeds vollediger profiel te maken van iemand. Eerst hebben ze alleen je emailadres en een gebruikersnaam. Bij odido koppelen ze er nu gewoon even je geboortedatum, adresgegevens en je bankrekening bij. Dan heb je ondertussen gewoon alles wat je nodig hebt om in veel gevallen een bank te bellen en een rekening aan te passen. Ik ben namelijk nog nooit gevraagd om mijn bs nummer te geven. En dat is het enige wat nu niet gelekt is blijkbaar. Mensen onderschatten wat er nu op straat ligt. Ik vind dit echt ontzettend kwalijk

            • AdrianJC73
            • is Prince of Content
            • February 13, 2026
            1. Als ik een nieuwe BSN wil nemen wie gaat de kosten betalen, persoonlijk vindt ik niet dat ik er voor verantwoordelijk ben. En kom niet dat het niet nodig is want een tijdje alles in de gaten houden blijft het niet bij dit kan tot in een eeuwigheid misbruikt worden!

             

            Kun je een nieuw BSN nummer krijgen dan? Zover ik weet is dat niet mogelijk.

            Sorry ‘legendarische user’ nee dat klopt idd helemaal wat je daar zegt maar je kunt wel:
            “Identiteitsbewijs vernieuwen: Als een kopie van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs is gelekt, laat dit dan registreren bij uw gemeente en vraag een nieuw document aan.”

            Dus blijft mijn vraag overeind en wie gaat dat betalen?

             

            Dan zie ik een opmerking staan over het opzeggen, en dan de audacity om te zeggen je kunt je abonnement afkopen voor de resterende maanden is gewoon te idioot voor woorden.

            Dat was geen opmerking van Odido toch? Maar gewoon van een mede-klant.

            Idd een Od(pruto) superuser ja maar dan blijft mijn opmerking nog steeds overeind!

             

            MobielApple

            Dat is dan toch ook wel weer een geruststelling:
            Je kunt geen nieuw Burgerservicenummer (BSN) krijgen. Een BSN is een zogenaamd 'informatieloos' nummer. Dit betekent dat er geen persoonlijke informatie, bijvoorbeeld iemands geboortedatum, in het BSN verwerkt is. Een persoon is daarom niet te herkennen aan een BSN. Mensen kunnen geen identiteitsfraude plegen met een BSN.

            Info van Rijksdienst voor Identiteitsgegevens, zie hier. Maar een BSN nummer incl. alle andere gegevens van klanten is zeker wel persoonlijke informatie :)

            En op de website van de overheid staat ook nog een mooi document over BSN,

            Aan mijn gegeven informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voeg altijd jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel zodat een Odido moderator je sneller kan helpen.
            rvk01
            • rvk01
            • February 13, 2026

            Ik vind gehacked zijn inderdaad weggeven ja. Want dat betekend dat ze beknibbeld hebben op de beveiliging. Daarnaast vind ik een emailadres nog iets anders dan je volledige adres gegevens met bankrekening en geboortedatum. Dit zijn gegevens die je niet op internet wel hebben rondslingeren.

            Ik denk dat je zult schrikken van de gegevens die al rondslingeren op internet. Microsoft, Netflix, Dropbox, zelfs Apple etc. grote bedrijven. Zijn allemaal al eens gehackt. Het enige wat deze hack een tandje erger maakt is dat het ook gaat om identiteitsbewijs gegevens (valt BSN daar ook onder?). En dat het om een redelijk groot aantal gegevens gaat. Maar ik heb echt niet de illusie dat mijn e-mail, geboortedatum en IBAN niet op het internet rondslingert.

             

              rvk01
              • rvk01
              • February 13, 2026

              “Identiteitsbewijs vernieuwen: Als een kopie van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs is gelekt, laat dit dan registreren bij uw gemeente en vraag een nieuw document aan.”Dus blijft mijn vraag overeind en wie gaat dat betalen?

              Er was geen kopie van je identiteitsbewijs gelekt. Alleen nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs. Dat is dus geen kopie/scan.

              Maar goed… in wat andere topics staat wat je juridische mogelijkheden zijn.
              (weinig tot geen geloof ik helaas).

               

              MobielApple

              Maar goed… in wat andere topics staat wat je juridische mogelijkheden zijn.
              (weinig tot geen geloof ik helaas).

               

              Heb je daar een link naar toe?
              Bedankt!

              Aan mijn gegeven informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voeg altijd jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel zodat een Odido moderator je sneller kan helpen.
              rvk01
              • rvk01
              • February 13, 2026

               

              Maar goed… in wat andere topics staat wat je juridische mogelijkheden zijn.
              (weinig tot geen geloof ik helaas).

              Heb je daar een link naar toe?
              Bedankt!

              Onder recente activiteit kom je wel wat topics tegen.
              https://community.odido.nl/activity/recent

              De lopende topics

              en dit topic zelf

               

              • GS078
              • February 13, 2026

              Ik heb zojuist een mail gekregen dat alleen maar mijn naam, geboortedatum, adres telefoonnummer en bankrekening gejat zijn. Even voor alle duidelijkheid... Met deze gegevens kan ik gewoon odido of een bank opbellen en dingen laten aanpassen of zelfs abonnementen afsluiten.

               

              Odido heeft een extra verificatie laag waarbij ze vragen om het bedrag van de laatste factuur of bijvoorbeeld het factuurnummer. Daarnaast kan je als klant ook een wachtwoord afspreken die de Odido medewerker dan instelt en in het vervolg gevraagd wordt om te verifiëren dat jij daadwerkelijk de contractant bent.

              Bij belangrijke wijzigingen vraagt een bank vaak verder dan alleen om wat gegevens die zoal gelekt zijn, ook daar zitten ze niet stil en stellen ze diverse veiligheidsvragen. Daarnaast ontvang je vrijwel altijd een bevestiging per brief en/of e-mail.

               

              Vervolgens is er niks van een schadevergoeding of wat dan ook. Bedrijven komen gewoon weg met het super slordig omgaan met gegevens van klanten.

               

              Het is maar de vraag of Odido ermee wegkomt, AP neemt dit hoog op en kan wanneer het verwijtbaar is een sanctie opleggen. Als daar sprake van is, betekent dit echter nog niets voor de consument. Omtrent ‘schadevergoeding' moet je wettelijk eerst schade hebben geleden, simpel gezegd… kan ik nu niet ook doodleuk zeggen dat ik een schadevergoeding van jou eis, omdat je mij misschien ooit in de toekomst aanrijd/benadeel. Er moet aantoonbaar bewijs zijn dat jij schade hebt “geleden”.

               

              1. Als ik een nieuwe BSN wil nemen (en hiermee bedoel in het onderstaande) wie gaat de kosten betalen, persoonlijk vindt ik niet dat ik er voor verantwoordelijk ben. En kom niet dat het niet nodig is want een tijdje alles in de gaten houden blijft het niet bij dit kan tot in een eeuwigheid misbruikt worden!

              Een nieuwe BSN heb je niet nodig deze zijn tenslotte niet gelekt, op de website wordt nadrukkelijk gesproken over "Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)”. Tijdens het afsluiten van een mobiel abonnement wordt niet om een BSN gevraagd maar om het documentnummer. Soms wordt nog wel eens om een kopie van de identiteitsbewijs gevraagd, maar ‘jij’ hoort ervoor te zorgen dat het BSN Nummer onleesbaar is, de overheid wijst hiervoor niet voor niets naar de App ‘KopieID’ waarmee je het BSN kunt verbergen.

              Daarnaast moet wanneer men een abonnement aangaat, naast identificatie, vaak ook een éénmalige transactie uitvoeren. Dus zomaar een abonnement afsluiten kan lang niet altijd zomaar op basis van de gegevens die gelekt zijn.

               

               

              Maar goed… in wat andere topics staat wat je juridische mogelijkheden zijn.
              (weinig tot geen geloof ik helaas).

              Geen inderdaad.

               

              Heb je daar een link naar toe?
              Bedankt!

              Informatie staat op menig website van advocatenkantoren.

              Zie bijvoorbeeld;

               

                eric
                Super User
                Forum|alt.badge.img+14
                • ericSuper User
                • Odido Superuser
                • February 13, 2026

                De overheid heeft ook een artikel geplaatst over de impact van het lekken van deze gegevens.

                 

                Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
                  • AdrianJC73
                  • is Prince of Content
                  • February 13, 2026

                  Ik vind gehacked zijn inderdaad weggeven ja. Want dat betekend dat ze beknibbeld hebben op de beveiliging. Daarnaast vind ik een emailadres nog iets anders dan je volledige adres gegevens met bankrekening en geboortedatum. Dit zijn gegevens die je niet op internet wel hebben rondslingeren.

                  Ik denk dat je zult schrikken van de gegevens die al rondslingeren op internet. Microsoft, Netflix, Dropbox, zelfs Apple etc. grote bedrijven. Zijn allemaal al eens gehackt. Het enige wat deze hack een tandje erger maakt is dat het ook gaat om identiteitsbewijs gegevens (valt BSN daar ook onder?). En dat het om een redelijk groot aantal gegevens gaat. Maar ik heb echt niet de illusie dat mijn e-mail, geboortedatum en IBAN niet op het internet rondslingert.

                   

                  Ik vindt het een beetje jammer dat jullie alles proberen weg te wuiven met "ja maar bij een ander kan dit ook gebeuren" als of we dat niet weten dat het bij een ander ook kan gebeuren. Maar wat er nu gelekt is via Odido is wel enorm! Maar ook dat boeit jullie niets.

                  Wat wel nog veel treuriger is, is dat jullie de ballen hebben om te zeggen tegen de klant dat ze geen paswoorden zomaar moeten afgeven terwijl er schijnbaar op jullie O(pruto) klantenservice een niveau volkje zit wat dat wel zomaar doet stelletje nitwits. 

                  • AdrianJC73
                  • is Prince of Content
                  • February 13, 2026

                  Ik heb zojuist een mail gekregen dat alleen maar mijn naam, geboortedatum, adres telefoonnummer en bankrekening gejat zijn. Even voor alle duidelijkheid... Met deze gegevens kan ik gewoon odido of een bank opbellen en dingen laten aanpassen of zelfs abonnementen afsluiten.

                   

                  Odido heeft een extra verificatie laag waarbij ze vragen om het bedrag van de laatste factuur of bijvoorbeeld het factuurnummer. Daarnaast kan je als klant ook een wachtwoord afspreken die de Odido medewerker dan instelt en in het vervolg gevraagd wordt om te verifiëren dat jij daadwerkelijk de contractant bent.

                  Bij belangrijke wijzigingen vraagt een bank vaak verder dan alleen om wat gegevens die zoal gelekt zijn, ook daar zitten ze niet stil en stellen ze diverse veiligheidsvragen. Daarnaast ontvang je vrijwel altijd een bevestiging per brief en/of e-mail.

                   

                  Vervolgens is er niks van een schadevergoeding of wat dan ook. Bedrijven komen gewoon weg met het super slordig omgaan met gegevens van klanten.

                   

                  Het is maar de vraag of Odido ermee wegkomt, AP neemt dit hoog op en kan wanneer het verwijtbaar is een sanctie opleggen. Als daar sprake van is, betekent dit echter nog niets voor de consument. Omtrent ‘schadevergoeding' moet je wettelijk eerst schade hebben geleden, simpel gezegd… kan ik nu niet ook doodleuk zeggen dat ik een schadevergoeding van jou eis, omdat je mij misschien ooit in de toekomst aanrijd/benadeel. Er moet aantoonbaar bewijs zijn dat jij schade hebt “geleden”.

                   

                  1. Als ik een nieuwe BSN wil nemen (en hiermee bedoel in het onderstaande) wie gaat de kosten betalen, persoonlijk vindt ik niet dat ik er voor verantwoordelijk ben. En kom niet dat het niet nodig is want een tijdje alles in de gaten houden blijft het niet bij dit kan tot in een eeuwigheid misbruikt worden!

                  Een nieuwe BSN heb je niet nodig deze zijn tenslotte niet gelekt, op de website wordt nadrukkelijk gesproken over "Identificatiegegevens (paspoort- of rijbewijsnummer en geldigheid)”. Tijdens het afsluiten van een mobiel abonnement wordt niet om een BSN gevraagd maar om het documentnummer. Soms wordt nog wel eens om een kopie van de identiteitsbewijs gevraagd, maar ‘jij’ hoort ervoor te zorgen dat het BSN Nummer onleesbaar is, de overheid wijst hiervoor niet voor niets naar de App ‘KopieID’ waarmee je het BSN kunt verbergen.

                  Daarnaast moet wanneer men een abonnement aangaat, naast identificatie, vaak ook een éénmalige transactie uitvoeren. Dus zomaar een abonnement afsluiten kan lang niet altijd zomaar op basis van de gegevens die gelekt zijn.

                   

                   

                  Maar goed… in wat andere topics staat wat je juridische mogelijkheden zijn.
                  (weinig tot geen geloof ik helaas).

                  Geen inderdaad.

                   

                  Heb je daar een link naar toe?
                  Bedankt!

                  Informatie staat op menig website van advocatenkantoren.

                  Zie bijvoorbeeld;

                   

                  "maar 'JIJ' hoort er voor te zorgen" oh wacht ff nu is het ineens mijn fout. 

                   

                  Nee de fout zit bij de incompetentie van de klantenservice blijkt achteraf want die zijn zo achterlijk geweest om gegevens te lekken zoals o.a. wachtwoorden omdat ze dachten dat er iemand van de interne IT afdeling naar vroeg. Dit is nr 1 in de hacking wereld (social engineering of hacking genaamt) 

                  ForumvoorwaardenAccessibility statement