Al meer dan 4 maanden bezig met defecte Samsung TV – dossier 81709788

Het is geen verlenging en ook niet van een mobiel abonnement, maar nieuwe  internet+tv abonnement met 2 jaren looptijd. 

Ah ok, dan heeft TS nu wel klantvoordeel doordat hij al mobiele aansluitingen had maar heel verstandig als hij daar nog eens naar kijkt. Bijvoorbeeld of het nog actuele abonnementen zijn want 10 jaar inflatiecorrectie doet wat met de maandprijs.

Ben ook benieuwd wat mobiel.nl met zijn kapotte tv kan doen. 

Even voor de duidelijkheid omdat hier overal verkeerde informatie wordt geplaatst en ik al kort heb begrepen dat tmobile het niet boeit en vingers wijst en dus de volgende consument erin zal trappen, zal ik het hier verduidelijken.

Nee ik heb niet via Mobiel.nl afgesloten. Ik ben 10 jaar lid. 3 abonnementen momenteel tegelijk lopen en plus minus mijn 12de bellen+telefoon? 

Ik heb gewoon keurig zoals altijd in de ODIDO app nieuw abbonement afsluiten aangeklikt en een telefoon + televisie aangeschaft wat mij plus minus 1200 bovenop mijn normale rekening zal komen over 2 jaar.

Nu probeert ODIDO vingers te wijzen zodat zij niet verantwoordlijk worden gestelt voor de 800 euro televisie en zeggen ze mobiel.nl aangeschaft. (Lieve schat dat jij producten van mobiel.nl in jou ODIDO app toevoegt en jou consumenten het aanschaffen klinkt meer als een jij als mij probleem.)

Maar ODIDO heeft keurig bewezen dat zij oprecht en keurig handelen naar hun consumenten na 8 maanden heen en weer berichten schuiven ze het naar een bedrijf waar ik in mijn leven nooit mee in aanraking ben geweest.

Nu even tot de conclusie.

Waarom heb ik een tijdje niet gereageerd? 

Omdat ik aangaf 10 jaar + lid te zijn. Ik werk 70 uur per week en heb 20/30 mensen in dienst. Geld is de laatste waar ik mij zorgen om maak. Het gaat om principes en recht voor de mensen die wel met moeite het geld bij elkaar krijgen voor een televisie van dit prijs. 

Deze berichten in deze topic heb ik van begin tot eind gescreenshot. ik ga dit gebruiken tegen ODIDO bewijs dat zij mij van mijn beloofde 800 euro hebben geroofd en allemaal gaten in de manier van zaken zoekt.

Als een consument iets aanschaft verwacht hij een werkende product te ontvangen en als ODIDO het dan op deze manier afhandeld weet ik genoeg.

Ik wacht even een maand of 2 en ik zal al mijn abonementen stop zetten ik was tevreden bij ODIDO maar wat ze mij nu flikken is pure oplichterij in klaarlichte dag zodat de grote bazen 800 euro in hun zak kunnen stoppen.

Dus kudos naar ODIDO. Je hebt een klant die meer dan 10 jaar lid is met momenteel al 3 abonnementen tegelijk heeft lopen bij jullie kwijtgeraakt voor een miezerige 800 euro.

De manier van aanpak richting jullie trouwe klanten zegt genoeg.

Ik vindt het raar dat ik hulp vraag en dat er zulke rare reacties en speculaties rond gaan zonder dat mensen ergens van af weten. 

Iemand heeft net een kapotte product gekregen van ODIDO T.W.V 800 euro en jullie vragen jullie je af of mijn 19/20 jarige een abonement van 20/60 euro kan betalen?… 

DUS VOOR IEDEREEN DIE DIT LEEST.

NEE NIET VIA MOBIEL.NL (IN DE ODIDO APP)

NEE ODIDO HEEFT MIJ OP GEEN ENKELE MANIER GEHOLPEN.

ODIDO HEEFT MIJ 8 MAANDEN LATEN WACHTEN OP DE REACTIES ZOALS HIERBOVEN TE ZIEN.

EN JA ODIDO HEEFT MIJ EEN KAPOTTE TV VAN 800 EURO GESTUURD EN PROBEERT ELKE SOORT MANIER WAT ZE MAAR KUNNEN VERZINNEN TE GEBRUIKEN OM NIET EEN WERKENDE TELEVISIE TE STUREN.

En voor de zekerheid dat ODIDO deze gesprekken niet wist heb ik alles opgenomen zodat ik het terug kan plaatsten.

Dat jullie denken zomaar dit te kunnen flikken.. klantontvriendelijke bedrijf dat het is.. de afgelopen jaren gaan jullie alleen maar achteruit.

Succes in de toekomst en verwacht geen reactie van mij terug ik ga binnekort overstappen.

Deze bericht is puur zodat er niet meer slachtoffers vallen onder jullie trucjes.

DUS MENSEN DE ODIDO APP BIED PRODUCTEN VAN ANDERE BEDRIJVEN AAN WAAR GEEN GARANTIE OP ZIT EN KAPOTTE PRODUCTEN OPSTUURT ONTHOUDT DIT ZIE HIERBOVEN.

Het grappige is dat je denkt dat ik je verhaal geloof het feit dat je zo een slachtofferrol aanneemt verheerlijkt het wel ik werk dagelijks met mensen zoals jou. Je bent schuldig en wanneer ik aangeef wat intereseert het mensen of mijn kinderen hun abo kunnen betalen kom jij met ze proberen je te helpen? Dus je maakt mij 800 euro lichter en doet dan alsof ik de slechte persoon hier ben? Even nog een vraag Marciano want je komt echt met uit de hoogte antwoorden continue zonder respect voor mijn verlies vanuit jullie kant. Zal ik het nog een keer zeggen: HET PRODUCT IS VIA DE ODIDO APP AANGESCHAFT. JULLIE HADDEN DIKGEDRUKT OP JULLIE APP EN OVERAL RECLAME VAN DE samsun s25 ultra + tv bij een 2 jarig abonnement!!!! 

Dus als ik je nu goed begrijp Marciano geef jij en al je bots hier aan dat als ik in de toekomst iets aanschaf via de ODIDO app waar ook dikke reclame voor wordt gemaakt.

Ga jij aangeven:

Ja sorry de telefoon is via zeeman geleverd ik zou u vriendelijk verzoeken om daar even te proberen.

Ja klopt dat vriendelijk gedeelte dat gebruik jij natuurlijk niet.

Leuk en aardig met je communicatie en schuiven zodat het niet jou probleem is.

Maar als jij een product in de odido app aanbiedt samen met de 2 jarige abonnement is het dan mijn verantwoordlijkheid omdat ik in jullie app producten aanschaf? Of dat jullie externe partijen in jullie app producten laat aanbieden waardoor jullie niet garant hoeven te staan voor de kapotte producten die jullie opsturen?

Want zover ik het weet betaal ik toch echt maandelijks aan jullie uit?

Je kan wel onvriendelijk zijn Marciano. Je kan wel je baasje 800 euro proberen rijker te maken Marciano.

Maar kom tenminste met een verhaal wat niet naar de buiten wereld schreeuwt hey koop niet bij ons producten.

Zoals ik al zij ik hoef niks meer van jullie die 800 euro kost jullie een van jullie trouwste klanten.

Die tv hoef ik niet eens meer ik dacht altijd ODIDO is vriendelijk zoals gewoonlijk en helpen me wel maar o wat zijn jullie achteruit gegaan zeg..

Dus nee Marciano als ik nou jou verhaal luister klinkt het bijna alsof A. Ik een oplichter ben. B. Ik lieg. 

Maar wat er echt aan de hand is.

Jij verkoopt een product in je app. Product is stuk. Jij zegt ik ken het product niet die product heeft zeeman in onze app verkocht.

Ik hoef niks meer van jullie Marciano ik hoop dat je wat commisie kan krijgen voor het kapotte televisie wat je op mobiel.nl schuift want behulpzaam richting mij was je iedergeval niet.

Ohh je komt wel met je klant op klant verhaal en probeert als de goederik over te komen.

Maar als jij geen email hebt waar je bereikbaar bent geen telefoonnummer hebt waar je bereikbaar bent kapotte televisies stuurt en zegt nee is van zeeman.

Vind je het raar dat mensen hier komen vragen stellen? 

Ach tijd om over te stappen het maakt mij niet uit maar ik weet als jullie dit bij mij flikken, flikken jullie dit ook bij andere die het moeilijker hebben.

Alvast bedankt en ik wens u geen prettige dagen verder.

Zou iemand deze post en mijn account kunnen sluiten? Ik wil hier een punt achter zetten.

Regel ik direct voor je en ik wens jou wel nog een hele fijne dag! 😊