Twee weken geleden is een monteur langs geweest om glasvezel aan te sluiten (ik had ervoor DSL van Odido). Helaas leveren na deze aansluiting mijn zonnepanelen geen stroom meer. Ik heb van alles geprobeerd, maar helaas kan niemand mij tot dusver helpen. De klantenservice van Odido verwees mij uiteindelijk naar de Community.
De zonnepanelen maken geen verbinding met glasvezel. Echter, ik krijg het niet voor elkaar om het nieuwe netwerk te koppelen aan mijn omvormer van Solar Edge (ook niet met hulp van iemand van de klantenservice van Solar Edge).
Verder heb ik het idee dat de zonnepanelen uitgeschakeld zijn. De lampjes van mijn omvormer branden niet meer. De omvormer resetten levert echter niets op.
Ik las ergens nog dat geen verbinding kunnen maken met glasvezel (en dus niet de waarden kunnen aflezen op de app of thuis op het apparaat in de meterkast) niet per se betekent dat er geen stroom geleverd wordt. Echter, een blik op de status van teruggeleverde energie van mijn energieleverancier leert wel degelijk dat mijn zonnepanelen geen stroom meer leveren.
Ik zit echt met de situatie in mijn maag. Ik ben echt afhankelijk van experts, want ik ben zelf echt een ramp op technisch gebied. Ik kan er niets aan doen dat deze situatie ontstaan is, maar ben wel opgezadeld met een probleem. Is er iemand die mij kan helpen? Ik zou heel erg blij en opgelucht zijn!
Vriendelijke groet,
Frank