Skip to main content

Zoekgeraakte router

  • July 18, 2025
  • 1 reactie
  • 9 Bekeken

In de hoop dat Odido reageert op mijn volgende oproep:

Een kleine 3 weken terug heb ik een tweedehands router van het merk Huawei gekocht, type B818-263.

Niet bij Odido dus maar via Marktplaats bij een particulier. Nu blijkt dat dit pakket nooit bij mij is aangekomen per door een fout van de verkoper of DHL is het pakket als een retourzending teruggestuurd naar Odido met postcode 1119 ME, dit is op Schiphol Rijk aan de Walravenlaan 11.

Al veel contact gehad met de verzendster en veel gechat met DHL die blijft volhouden dat dit pakket met Track en Trace nummer JVGLOTC0085031275 als een retourzending naar bovengenoemd terugzendadres is gegaan. De verkoopster heeft hierover met Odido gebeld op 0800-0092 en daar kreeg ze te horen dat dit adres van een oude partner van Odido was maar daar 2 jaar geleden mee zijn gestopt...Dus komen wij niet verder en en is mijn hoop gevestigd op via deze community een reactie van Odido te krijgen met een mogelijke oplossing.

 

Alvast dank voor het meedenken, DHL doet verder niks.

 

July 22, 2025

Hi ​@Japio 71, bedankt voor dit topic! Dit heb ik in al mijn jaren nog nooit gelezen, je bent de eerste. Ik begrijp dat je een modem via Marktplaats hebt gekocht en dat dit pakket niet naar jou maar naar ons retour is gestuurd. Ik moet je eerlijk zeggen dat ik niks kan beloven, maar dat ik zal kijken wat ik kan doen. Mag ik wel eerst vragen of je klant bent van ons? Zo ja, zou je dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Zo nee, heb je dan wel het MAC adres of serienummer van het gekochte modem? Plaats deze dan in je Community profiel onder het kopje '’Info voor moderator'’. Dankjewel!

1 reactie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Japio 71, bedankt voor dit topic! Dit heb ik in al mijn jaren nog nooit gelezen, je bent de eerste. Ik begrijp dat je een modem via Marktplaats hebt gekocht en dat dit pakket niet naar jou maar naar ons retour is gestuurd. Ik moet je eerlijk zeggen dat ik niks kan beloven, maar dat ik zal kijken wat ik kan doen. Mag ik wel eerst vragen of je klant bent van ons? Zo ja, zou je dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Zo nee, heb je dan wel het MAC adres of serienummer van het gekochte modem? Plaats deze dan in je Community profiel onder het kopje '’Info voor moderator'’. Dankjewel!