Goededag Community,

ik zou graag al voor aannemelijke tijd mijn wifi punt willen opzeggen. Echter kan dat helaas niet omdat ik nog steeds (al sinds februari) een bestelling bij jullie nog heb lopen (voorheen T-Mobile). Die bestelling is betreft mijn glasvezelaansluiting waarvan ik hoopte dat hij niet iedere maand steeds maar weer met de terugkerende wederom teleurstellende mail een maandje verder werd geschoven. Maar helaas.

Maar ook helaas, dat doordat die bestelling die nog steeds loopt, ik ondertussen niet mijn wifi punt kan opzeggen wat mij toch telkens €2,50 extra per maand bovenop mijn factuur kost. Nou heb ik uit eerdere berichten begrepen dat jullie last hebben van een heuveltje wat betreft de aanlegging van het glasvezel. Gek eigenlijk wel, want ik dacht dat dat op bepaalde punten gewoon door de grond werd geschoten en je daardoor zou zeggen dat zo’n heuveltje dan ook geen obstakel zou moeten zijn. Enfin, het lijkt mij ook niet dat zo’n heuveltje (of de daardoor zeer langdurig lopende bestelling) mij zou moeten belemmeren voor het wel of niet opzeggen van een Wifi punt. Ik zou dat dan ook zeer graag willen doen, dan wel niet met terugwerkende kracht als dat mogelijk is. Nou valt er natuurlijk wat te zeggen over waarom ik daar dan niet eerder over heb aangeklopt, maar laten we zeggen, er was een ‘heuveltje’ waardoor ik daar niet eerder aan was toegekomen. Daarnaast speelde de telkens terugkerende mail met ze zogenoemde update over jouw glasvezelaansluiting toch zeker een grote rol. Want ook al word er telkens geen belofte gedaan, je hoopt toch iedere keer dat het de volgende maand dan toch echt gaat gebeuren.

Onze netwerkpartner is druk bezig met het plannen van de werkzaamheden om supersnel Glasvezel bij je aan te leggen.
 
We verwachten rond september - oktober de Glasvezelaansluiting bij je in huis te kunnen plaatsen.

Maar je zult vast begrijpen dat als je keer op keer zo’n mail krijgt sinds februari, je er op een gegeven moment ook niet meer in gaat geloven. Kort samengevat; Ik zou graag mijn Wifi punt willen opzeggen omdat ik dat niet zelf kan doen omdat er nog steeds al een teleurstellend lange bestelling mij dat doet voorkomen.