Hoi,
Ik ben al een aantal jaren klant bij Odido, met zowel vast internet + tv (glasvezel) als mobiel. Het werkt allemaal prima (behalve de hoeveelheid spam sinds het lek). Beide abonnementen zijn verlopen en ik heb gebeld voor een verlengingsaanbod voor beide abonnementen. Dat ging niet zonder slag of stoot: ik heb wel vier keer moeten bellen, omdat de hoorn er tijdens het doorverbinden op werd gegooid. Voorheen kon ik keurig een samenvatting per e-mail krijgen en deze ondertekenen om de verlenging definitief te maken; dat is schijnbaar heel moeilijk en lukte pas na vier keer doorverbinden. Die bevestiging heb ik eindelijk gekregen en later die dag (17-06) ondertekend, maar vervolgens heb ik niets meer gehoord over het internet + tv-abonnement (mobiel is wél verlengd en bevestigd door Odido). Ik heb de klantenservice gebeld, maar die weet van niks. Hoe gaan we dit oplossen?
