Ik heb op 14 februari 2025 gebeld, mijn internet abonnement is in januari gestopt. Nu was de internet prijs 36, 12 euro peer maand erg duur. Nu wilde ik een nieuwe verlenging contact met aanbieding. Ik kreeg vis de verkoop medewerker de aanbieding : 25 euro voor 8 maanden daarnaar 30 euro voor 2 jaar abonnement vast. Ik zijde goed. Ze zijde ik stuur u de bevestiging naar u mail. Toen het gesprek afgelopen was had ik de mail , maar de afspraak was aanders dan telefonisch contact besproken! De aanbieding was 30 euro voor 8 maanden daarnaar 35 euro per maand.! Ik belde gelijk terug naar de service medewerker. Die snapte mij niet. Wilde het contract stop zetten. Ze zijde kan niet. Ik belde op nieuw, geen gehoor, ik belde op nieuw, zo ging het door toen zijde een medewerker ik zal u verzoek na vragen u hoort van ons, ik zal u terug bellen, ik wacht en wacht, nee niet terug gebeld. De volgende dag heb ik weer gebeld. Op nieuw uitleggen. De medewerker verbind mij door maar medewerker moest het eerst uitzoeken, geen gehoor, op nieuw 20 minuten wachten, verbinding verbroken. Weer bellen.verbinding okay mevrouw zou het uitzoeken ik bel u terug. Ik wachten woord niet terug gebeld. Ik bel terug. Mevr . Weer op nieuw uitleggen niet Niet geholpen. Verbinding verbroken ! Nu schrijf ik hier. Ik wil mijn afspraak verlenging stop zetten. Ik hoorde dat het niet kan ? Nee het kan wel wettelijke regeling. Via Radar.
Ik wil mijn verlenging waar ik niet mee eens ben stop zetten . Heb 14 dagen bedenktijd.
Ben jahren van af 2019 lied gewest. Maar dat.was niet okay. Ben teleurgesteld!
Ik zoek een aander bedrijf, als mijn contact niet aangepast woord. Ga ik hooger opzoeken.
Ik had telefonisch contact die afspraak is niet op papier alleen mondeling.
Denk dat ze de verkoper verkeerd zijn aanbieding aan mij gegeven heeft mondeling.
Een ik nu met een hoog internet kosten zit 2 jaar lang.
Ook de hulp de service medewerker had ik tot heden geen hulp. Alleen 2 dagen bellen.
Wil de manager spreken.
Met vriendelijke groet
Isabella weigl
