Hallo,
Ik ben al jaren trouwe klant, eerst bij T-mobile en Tele2 en nu bij Odido. Altijd als ik met een verlopen abonnement belde kreeg een goede aanbieding, hetzelfde dan wel prima alternatief voor verlengen.
Momenteel is er het volgende aanbod nieuwe klanten:
100Mbit internet +TV +mediabox de eerste 12 maanden 30 euro en erna 50 euro, daar komt dan klantvoordeel bij, maakt het 1e jaar 25 euro per maand en 2e jaar en erna 45 euro per maand. Totaal 840 euro voor 2 jaar.
Na het 2e jaar worden deze bedragen alleen geindexeerd.
Hierbovenop ook als cadeau 12 maanden ESPN compleet.
Als ik bel om te verlengen kunnen ze mij niet beters aanbieden dan het volgende: 100Mbit internet + TV + mediabox voor het eerste jaar 45 per maand en erna 52,50 per maand. Als extra krijg ik 6 maanden ESPN compleet. Dit is dan al inclusief klantvoordeel.
Hiermee kom ik op 1170 euro uit over 2 jaar.
Niet alleen is dit bijna 30% verschil in prijs, na de looptijd blijf ik meer betalen dan nieuwe klanten, dat kan toch nooit de bedoeling zijn? En ESPN compleet is daarnaast nog 6 maanden langer.
Mijn huidige kosten zijn 49 euro per maand.
Hoe kan het zo zijn dat ik na de looptijd blijf zitten met hogere kosten dan de nieuwe abonnementen?
En feitelijk krijg ik nauwelijks een voordeel voor het verlengen.
Ik mag ook niet nu opzeggen en direct een nieuwe abonnement afsluiten. Dit mag pas over een maand en dan heb ik dagen geen internet en tv.
Als dit bovenstaande allemaal klopt dan rest mij helaas geen andere keuze om over te stappen naar een andere provider en aangezien ze daar ook klantvoordeel hebben is de kans groot dat ik mijn mobiele abonnement dan ook bij de volgende verlenging meeneem naar de andere provider. Dit kan toch niet de bedoeling zijn?
De 2.50 klantvoordeel op mijn mobiel abonnement haal ik er makkelijk uit met een overstap.
Jammer Odido!
