Skip to main content

Goedemorgen,

Aangezien ik ga verhuizen heb ik een T-mobile thuis internet aangevraagd. Ik had echter niet door dat mijn mobiel account op een andere e-mail stond. In de mail die ik kreeg over thuis internet staat dat ik kan zien hoe mijn bestelling loopt maar dat wil waarschijnlijk niet op mijn huidige account. Ik heb inmiddels mijn e-mail adres aangepast naar hetzelfde adres waarop ik internet voor thuis heb aangevraagd en mijn adres wijziging ingevoerd voor de datum van verhuizen. Zou het thuis internet abonnement nog op dit account gezet kunnen worden?

Hallo @CodeHolland 

Je kan voor je thuis abonnement een nieuwe account aanmaken met het emailadres dat is gebruikt bij de aanvraag, hierin kun je dan het thuis abonnement koppelen en de status bekijken.

Het thuis abonnement koppelen in je mobiel account kan ook, beide abonnementen moeten wel op dezelfde naam staan.


Reageer