Heb 2 weken geleden thuis veilig on line geïnstalleerd. 5 apparaten zichtbaar. Gisteren gecontroleerd en wat blijkt 0 apparaten. Geen enkel apparaat zichtbaar terwijl ze wel met wifi zijn verbonden.
App opnieuw opgestart en weer nul apparaten zichtbaar.
Wat is de oplossing?
met vr groeten daan meeusen
+4
Hi
mijn excuses voor het bericht. ik wilde iemand helpen maar niet gerealiseerd dat ik dit onder mijn eigen naam en wifi deed. Nogmaals excuses voor het ongemak.
met vr groeten daan meeusen
+4
Helemaal geen probleem
Hoi,
Ik heb hetzelfde problobleem, ondanks ik ingelogd ben bij veilig thuis. Apparaten geeft 0 aan ondanks meerdere apparaten in gebruik zijn. Veilig online heeft het goed gedaan, kon appaten ook instellen. Nu kan ik niets meer instellen en volgen.
Graag uw hulp!
Groet,
Harald
+9
Hoi
Zou je het modem eens willen resetten en de app opnieuw willen installeren? Hopelijk worden de apparaten dan weer zichtbaar in de app!
1. Druk met een tandenstoker of paperclip de factory reset in (boven de powerknop aan de linkerkant van de achterkant). Houd deze ingedrukt totdat alle lampjes, behalve het powerlampje, uitgaan.
2. Laat de factory reset na tien seconden weer los. Alle instellingen van het modem zijn nu hersteld naar de fabriekswaarden.
3. Check of het modem weer verbinding heeft, dit kan drie minuten duren. Op de sticker op het modem staan de username en het wachtwoord waarmee je kunt inloggen op het modem.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
