Skip to main content

Het lukt mij niet, om volgens de gegeven instructies, mijn tv en internet abonnement toe te voegen aan de app. Ik heb het in de app als wel online geprobeerd. Wat doe ik niet goed of zie ik over het hoofd?

Hi @peekiez, ik help je verder! Ik ben gelijk benieuwd wat er precies niet lukt en waar je tegenaan loopt. Krijg je en foutmelding en zo ja, welke? Belangrijk is dat al jouw persoonlijke informatie overeenkomt tussen deze twee abonnementen. Dan heb ik het dus over naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, 06-nummer en rekeningnummer. Al deze gegevens moeten gelijk staan op zowel het mobiele abonnement als het vaste abonnement. Zorg hier dus eerst voor. Staat alles gelijk, vertel mij dan precies wat je doen om het abonnement toe te voegen en waar het mis gaat/wat je ziet. Super bedankt!


Reageer