Skip to main content
Beantwoord

Terugbetaling niet ontvangen

  • October 31, 2025
  • 6 reacties
  • 140 Bekeken

Onderwerp: ingebrekestelling

Geachte heer, mevrouw,

Op 23-10-2025 is mij een restitutie bedrag beloofd van 580,15 en zou het geld contractueel gezien binnen 5 werkdagen terug zijn. Deze wet is bij u bekend en bij de ACM Consuwijzer. Helaas bent u deze afspraak niet nagekomen. Ik stel u daarom met deze brief in gebreke.

Laatste kans om de afspraak na te komen. Zie bijlage van de factuur voor meer informatie.

Ik sommeer u om alsnog binnen 5 werkdagen na de datum van deze brief de afspraak na te komen. Als ik binnen 5 werkdagen niets van u verneem, dan overweeg ik vervolgstappen. Ik ga er voorzichtig vanuit dat het niet zover hoeft te komen. Mocht dit wel zo zijn, dan zal ik juridische stappen gaan ondernemen. Ook stel ik u vast aansprakelijk voor alle financiële schade die ik hierdoor lijdt. 


Doordat u de gemaakte afspraken niet na bent gekomen, heb ik schade geleden. De schade bestaat uit 473,41 euro. Met momenteel nog 20 euro op de bank en nog te betalen facturen, stel ik u aansprakelijk voor deze schade en vraag om een schadevergoeding. 


Om er zeker van te zijn dat u deze brief ontvangt, stuur ik hem via deze weg. Ik zie uw reactie graag tegemoet. (Algemeen Email adres was handig geweest voor iedere klant)

 

Met vriendelijke groet,

Alex den Dubbelden

[privégegevens verwijderd, plaats deze nooit openbaar]

 

Beste antwoord door eric

Hoi ​@adubbe1337  

Je praat hier op het forum met andere Odido klanten. Het is dus geen plek voor chatGPT  juridische documentatie. Formele sommaties stuur je per deurwaarder of aangetekende brief.

Het schriftelijke correspondentieadres is:

 

Odido Netherlands B.V.

Postbus 16272,

2500 BG, Den Haag

 

Ps.. van een 5 dagen terugbetaal termijn heb ik zelf nog nooit gehoord. Wel van 14 dagen. Is er wel een creditfactuur opgemaakt voor dat bedrag wat je blijkbaar niet hoeft te betalen. Zonder creditfactuur gaat er sowieso niets teruggestort worden.

Bekijk origineel

6 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • October 31, 2025

Hoi ​@adubbe1337  

Je praat hier op het forum met andere Odido klanten. Het is dus geen plek voor chatGPT  juridische documentatie. Formele sommaties stuur je per deurwaarder of aangetekende brief.

Het schriftelijke correspondentieadres is:

 

Odido Netherlands B.V.

Postbus 16272,

2500 BG, Den Haag

 

Ps.. van een 5 dagen terugbetaal termijn heb ik zelf nog nooit gehoord. Wel van 14 dagen. Is er wel een creditfactuur opgemaakt voor dat bedrag wat je blijkbaar niet hoeft te betalen. Zonder creditfactuur gaat er sowieso niets teruggestort worden.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 31, 2025

‘’Goed nieuws, je krijgt wat terug van ons! Als je geen openstaande factuur hebt, storten wij dit bedrag op

******************7 62. Dat doen we rond 23-10-2025. Uiterlijk een week later staat het op je bankrekening. Kijk

op de volgende pagina's voor de specificaties. Odido brengt elke kalendermaand vooraf de

abonnementskosten in rekening en achteraf de gebruikskosten (bijv de gesprekskosten voor Vast Bellen).’’
 

ik wacht nog steeds geduldig hoe een Odido moderator/medewerker mij zo spoedig mogelijk gaat helpen..

 heb afgelopen maandag contact gehad via de telefonische klantenservice, en toen is mij verzekerd dat het bedrag al was verzonden, want de betaling stond niet meer in het systeem.

Hallo Eric,

Ik wil u vriendelijk vragen om niet zo vreselijk uit de hoogte te doen. Tenzij u voor Odido werkt dan kan u mij rustig verder helpen. Zo, niet wil ik u vragen om zich niet in dit topic te mengen. Uw bericht voegt namelijk helemaal niets toe.

 

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 31, 2025

Als je post op dit forum krijg je reacties van andere klanten.  Dit is geen chat met de klantenservice namelijjk.   Daarom nog een tip, het is een vreselijk slecht idee om zo je persoonlijke gegevens in een forum post te delen!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 31, 2025
  1. Ik ga het nogmaals vriendelijk vragen. Eric, kan jij a.u.b. je mond verder houden met betrekking tot dit topic, ik hoef jouw tips niet. Ik ga inhoudelijk ook niet in op wat je hebt gezegd. Je wijkt geheel af van de basisvraag die is gesteld. Ik geloof dat ik duidelijk ben toch? Ik geef een grens aan dus ik vertrouw erop dat jij deze respecteert. 

    2. Dit is een forum waar OOK klanten kunnen reageren net als mensen van Odido. Mits deze andere klanten zinnig advies kunnen geven.
  2. Ik geef verder geen persoonlijke gegevens prijs behalve mijn klantnummer, en eerlijk gezegd hebben andere mensen niets aan mijn klantnummer, omdat ze ontzettend veel informatie missen zodat zij bepaalde verificatie vragen niet kunnen beantwoorden. Dus hoe goed bedoeld jouw advies ook mag zijn, dat is totaal niet helpende. Dus nogmaals hou je mond, bedankt.

Ik wacht geduldig af tot iemand reageert met oranje letters in zijn/of haar naam wat eindigt op: ‘’van Odido’’


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • October 31, 2025

Houd je mond? Dat klinkt niet echt respectvol….

Als je hier op dit forum actief wilt zijn dan zijn er wel wat afspraken (gedragsregels) waar je meer akkoord bent gegaan. 

Moderators houden hier zicht op.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 31, 2025

Beste Erik, ik geloof dat ik het netjes vraag dus feitelijk doe ik niets verkeerd. Ik vind dit niet leuk. Jij wel, want jij lijkt grensoverschrijdend gedrag te vertonen. Stalk jij mij? Dezelfde forumregels gelden ook voor jou, en wat jij doet lijkt ook tegen de regels in te gaan. Het moet immers wel leefbaar blijven, dus je hoeft niet overal op te reageren. :)

Prettig weekend. Meer zal ik er niet over zeggen. Dag Erik. Laatste bericht. Volgende reacties vanuit jouw kant worden niet op gereageerd.