Hallo, na ongeveer 15 belletjes en loze beloftes probeer ik het hier nog even. Ik krijg namelijk al vanaf september geld van Odido terug maar het komt maar niet. Elke keer als ik bel krijg ik ander verhaal.
De frustratie zit hoog, omdat ik vanaf het begin ik lid ben van Odido, problemen zijn die niet opgelost worden. Daarom heb ik het thuis abonnement ook ontbonden omdat jullie geen prioriteit geven aan klanten online krijgen bij verbindingsproblemen.
Anyway, wat kan ik doen om de terugbetaling gerealiseerd te krijgen?
P.s. 1x is een automatische afschrijving van mijn mobiele abonnement niet gelukt, en dan dreigen ze meteen met 15 euro incassokosten. Ook niet echt klantvriendelijk. Meestal doe je dat pas na 2 herinneringen en niet bij een mislukte incasso.
Hi
Wat betreft de terugbetaling. Niet fijn dat je al vaker contact met mijn collega's hebt opgenomen en dat het nog niet geregeld is. Dit gaat als ik het goed zie om je thuis abonnment. Ik zet je topic daarom even in het juiste subforum, zodat mijn collega's van Thuis je hierbij kunnen helpen. Komt helemaal goed! 
