Vanmorgen heb ik geprobeerd telefonisch mijn internet en Tv-abonnement op te zeggen. Dat is een zeer moeizaam proces. Ik heb ruim 50 minuten aan de telefoon gehangen en nog steeds ben ik geen stap verder.
Wat is het geval:
Ik heb mijn overstap naar de KPN (gepland op 22-4-2025) geannuleerd. Daardoor is de beëindiging van mijn Odido-abonnement door de overstap-service ook vervallen. Vervolgens bel ik naar Odido. Als je dan eindelijk een medewerker aan de lijn hebt, komt hij er na geruime tijd achter dat zijn afdeling niet in staat is een abonnement dat nog 2 maanden doorloopt te laten vervallen. Ik wordt doorverbonden naar een andere afdeling.
Als ik daar eindelijk weer iemand aan de lijn krijg, kan ik weer mijn vraag stellen en wordt ik opnieuw inde wacht gezet. Na geruime tijd wordt dan de verbinding verbroken.
Wat wil ik: mijn Internet en Tv-abonnement bij Odido beëindigen per 22-4-2025. Op die datum loopt mijn jaarcontract af.
